онлайн обучение домашние задания наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство видеолекции
NPS(?): 30

Искусство коммуникации

54982 руб 73309 руб
Скидка 18327 руб   -24%
Рассрочка: 4582 руб на 12 месяцев
1 мес
    https://skillbox.ru/course/communication-art/

Кому подойдет этот курс

Менеджерам проектов и их коллегам
Вы научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и расти по карьерной лестнице.
Руководителям подразделений
Вы поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова более весомыми и убедительными на переговорах.
Сотрудникам отдела продаж
Вы узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж.
Стартаперам и предпринимателям
Вы научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес.

Чему вы научитесь

Готовиться ко встречам
Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её.
Определять эмоции собеседника
Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.
Управлять конфликтными ситуациями
Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.
Презентовать себя и свои идеи
Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.
Добиваться своего в переписке
Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.
Учитывать культурные особенности в общении
Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать.
Orlov Dmitry
28.06.2022
   10

Площадкой доволен Учусь в Skillbox с октября 2021 года, это мой первый подобный опыт, до этого не приобретал никаких обучающих курсов.Первое что порадовало это люди которые там работают) перед приобретением курса "Разработчик игр на Unity" у меня была куча вопросов и сомнений по поводу выбора, но специалисты Skillbox помогли во всем разобраться и определиться, я раз 10 выходил на связь для уточнения всевозможных вопросов, от того в каком формате проходит обучения до спецификации необходимого ПК для комфортной работы с курсом, на все вопросы отвечали быстро и понятно. Качество материала и его подача на очень высоком уровне, каждый спикер не просто цитирует документацию, а делиться именно своим опытом работы!Рабочая площадка удобная, все сразу понятно, если вдруг нет то в курсе есть вся информация как, что и куда)Огромный плюс площадки это комьюнити! Вас сразу добавляют к телеграмм каналам по вашему профилю где можно пообщаться как со студентами так и с преподавателями, очень полезная вещь для решения различных вопросов и просто общения)Меня устраивает все)

Плюсы: Работа с клиентами Качество материала Удобство работы на площадке

Минусы: Пока не выявил

Источник: otzovik.com
Lasantie
07.01.2021
   2

Услугу в полном объеме не предоставляют и об этом узнаете только после оплаты Здравствуйте, друзья!Хочу поделиться своим опытом работы с онлайн-университетом skillbox.ru.К сожалению, опыт крайне негативный.Но давайте по порядку.30.12.2020 я оплатил обучение (частично) по одному из курсов, который рассчитан на 12 месяцев. Там всего 4 модуля и на каждый из них выделено по 3 месяца. Т. е. 1 модуль - январь, февраль, март. 2 модуль - апрель, май, июнь, 3 модуль - июль, август, сентябрь, 4 модуль - октябрь, ноябрь, декабрь.После того как я получил доступ к самому курсу, тоже 30.12.2020 я увидел, что второй модуль этого обучения находится в разработке и разработка его будет завершена только в августе 2021 года. Т. е. завершить я его смогу через 1-2 месяца, а это уже не июнь, а сентябрь-октябрь. В итоге все обучение сдвигается на 3 месяца и вместо 12 месяцев - обучений займет 15 месяцев. Если бы я знал заранее, что у skillbox есть такая практика - продавать незавершенные услуги, я бы не стал обращаться. Но информацию об этом можно получить только, если уже оплатил обучение.К прочему [цензура] я хочу отнести скрытие информации в рекламных материалах по 6 месяцам бесплатным - это вранье. Это кредитная программа, которая еще и дороже обходится по итоговой сумме обучения.В целом курсы по рынку очень дорогие по сравнению с конкурентами. Но я надеялся, что у них высокое качество. В итоге ни качества, ни нормального возврата денег за курс нет.Отдельно к возврату денег - вернуть соглашаются только 30% от суммы курса. Будьте внимательны, т. к. менеджеры что продают товар говорят совершенно иначе, что сумма рассчитывается пропорционально пройденному материалу - это совершенно не так.// Поругавшись на протяжении 37 минут по телефону, испортив настроение и потеряв после этого еще кучу времени они решили обсудить вопрос возврата денег. Приняли решение о возврате более 30% от суммы в течении 2х часов. Довольно быстро. Но ... это просто жесть - нужно отправлять им письмо в бумажном виде :рукалицо: Клиентоориентированность - в итоге на меня еще и наехали за то, что я хочу вернуть свои деньги в полном объеме (это как раз ругань в течении 37 минут). Ссылаются на договор, который я даже не подписывал и не был ознакомлен. Редакция договора уже от 01.01.2021, я получил доступ к курсу 30.12.2020.Итого:1. Скрывают информацию о том, что курс не готов в полном объеме и вы узнаете об этом только, если оплатите курс обучения2. Заманиваю клиентов 6 месячным лживым бесплатным периодом - чисто маркетинг и замануха3. Менеджеры готовы на все лишь бы продать. В случае проблем даже не отвечают в WhatsApp, или ооооочень медленно отвечают. Т. к. ответ я не могу получить уже с 6.01 4. Очень неудобное общение с преподавателем. Невозможно во время просмотра видео задавать вопросы. Только во время сдачи задачи (но это только сдача задачи). Телеграм с тысячами пользователей - это кошмарище, подключился к нему и из-за огромного количества спама отключился через день. Задать вопрос после приемки и проверки преподавателем задачи невозможно в этой же теме. Только в следующем домашнем задании - это полнейший бред.Я очень надеюсь, что люди почитают отзывы и только потом будут что-то покупать. Я совершил ошибку и не прочитал отзывы об этой компании перед покупкой.

Плюсы: В итоге не обнаружил

Минусы: скрытие информации, возврат максимум 30% от стоимости курса по договору (еле выторговал те условия, что обсуждались с менеджером), готовы на все лишь бы продать (вранье), очень неудобное общение с преподавателем

Источник: otzovik.com