онлайн обучение домашние задания наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство видеолекции
NPS(?): 38

Исследователь клиентского опыта

94433 руб 157388 руб
Скидка 62955 руб   -39%
Рассрочка: 4292 руб на 12 месяцев
5 мес
    https://skillbox.ru/course/customer-experience-res...

Кому подойдет этот курс

Маркетологам-аналитикам
Углубите и систематизируете знания о маркетинговых исследованиях, научитесь на их основе строить эффективные стратегии. Сможете решать более сложные бизнес-задачи.
Product-менеджерам
Узнаете, как собирать и интерпретировать данные о поведении пользователей. Научитесь составлять отчёты, которые помогут команде улучшать продукт, и анализировать эффективность нововведений.
Бренд-менеджерам
Научитесь исследовать отношение аудитории к бренду, использовать эти данные для грамотного позиционирования продукта и поддерживать созданный образ в сознании потребителей.
Продуктовым дизайнерам и UX-исследователям
Научитесь выявлять и устранять проблемы продукта, улучшать юзабилити сайтов и приложений. Сможете повысить прибыльность проекта.

Чему вы научитесь

Проводить качественные и количественные исследования
Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании.
Изучать пользовательский опыт
Научитесь анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map.
Обрабатывать данные
Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений.
Улучшать продукт
Изучите, как формулировать гипотезы, проверять их с помощью А/Б-тестов, ставить задачи по изменению продукта и улучшать клиентский опыт.
Лиза Вавилова
14.03.2023
   4

До обучения так и не дали дойти ))) Оставляла две заявки, сама звонила просто чтобы узнать стоимость! Через сутки перезвонил менеджер, сказал, что передаст мои контакты, так как он не знает. Еще через пару часов позвонил еще один сотрудник, сказал, что не может назвать стоимость пока мы не проведём беседу. Беседа на 10- 15 минут - в какой области я работаю, зачем мне это, хочу ли я на этом зарабатывать и т.д. Ребят, вы серьезно???? я говорю название курса и спрашиваю сколько стоит, вы вместо ответа тратите мое время и ресуры и даже информацию нее можете предоставить. Что там в процессе обучения происходит даже страшно представить.

Источник: Яндекс.Отзывы
bennolias
12.05.2022
   10

Отличные курсы по удобной цене!) Ну чтож, обучалась я на курсе «Таргетолог с 0», совмещать с работой было довольно-таки тяжеловато, но я все равно старалась, делала домашние работы и в целом старалась все учить и тренироваться. И вот, по итогу у меня получилось защитить диплом, чему я очень рада! Благодаря Skillbox я узнала новый вид профессии, нашла новую работу и конечно-жезанимаюсь развитием дальше)

Плюсы: • Много полезной информации • Обратная связь • Доп курс по презентации в подарок • Практика

Минусы: • незначительные

Источник: otzovik.com