онлайн обучение
NPS(?): -20

Работа с клиентами

43400 руб 57867 руб
Скидка 14467 руб   -25%
Рассрочка: 3617 руб на 12 месяцев
4 мес
    https://skillbox.ru/course/customer-service/

Кому подойдет этот курс

Фрилансерам
Научитесь строить работу с заказчиками, вести документацию и разрешать конфликты. Расширите клиентскую базу и увеличите доход.
Менеджерам по продажам и работе с клиентами
Сможете легче общаться с проблемными клиентами, вести проекты от брифа до закрывающих документов. Станете работать эффективнее.
Руководителям среднего и высшего звена
Узнаете, как выстраивать стратегию коммуникации сотрудников с заказчиками. Поймёте, как растить клиентскую лояльность и увеличивать прибыль компании.

Чему вы научитесь

Привлекать новых клиентов
Разберётесь, как проводить результативные встречи и завоёвывать доверие новых заказчиков.
Определять реальные цели клиентов
Сможете формировать правильные ожидания заказчиков и находить решения для их задач.
Контролировать работу над проектом
Научитесь планировать работу и ресурсы, составлять смету и отчитываться перед клиентом.
Вести документацию
Сможете заключать договоры, составлять отчёты, готовить счета и закрывающие документы.
Повышать лояльность клиентов
Поймёте, как определять уровень лояльности клиентов и формировать долгосрочное партнёрство.
Решать проблемные ситуации
Узнаете, как общаться с проблемными клиентами, решать конфликты и справляться со стрессом.
Анна Д.
17.11.2021
   2

Здравствуйте, купила в августе 2021 года курс « режиссёр монтажа» Не надейтесь, что преподаватели будут вам отвечать если у вас будут проблемы или вопросы. Если найдутся ещё недовольные, давайте направим коллективный иск в суд

Источник: Яндекс.Отзывы
ant877
07.11.2021
   10

С пользой потраченное время Завершил прохождение курса «SQL для анализа данных».Впечатления только положительные, курс оказался очень полезным и помог начать использовать SQL в повседневной работе. Отличительная особенность курса — это большое количество практических заданий, благодаря которым (совместно с детальными видео лекциями) получаешь необходимые навыки.Отдельное спасибо Екатерине Волочаевой за совместную работу и кураторство по всем практическим заданиям, включая дипломный проект, было очень полезно и интересно с вами учиться).Отличный опыт, Skillbox рекомендую всем!

Плюсы: Детальный разбор сложных нюансов

Минусы: нет

Источник: otzovik.com