онлайн обучение домашние задания наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство видеолекции
NPS(?): 45

Сервисный дизайн и клиентский опыт

42299 руб 60427 руб
Скидка 18128 руб   -29%
Рассрочка: 3525 руб на 12 месяцев
4 мес
    https://skillbox.ru/course/service-design/

Кому подойдет этот курс

Продуктовым дизайнерам
Вы научитесь создавать сложные интерфейсы и сервисы на основе пользовательских исследований. Узнаете, как управлять продуктом и корпоративными сервисами. Расширите специализацию и сможете вырасти как специалист.
Маркетологам и аналитикам
Вы освоите новые механики вовлечения и удержания аудитории. Научитесь определять потребности аудитории и выстраивать эффективные пользовательские сценарии. Получите новые компетенции и увеличите доход.
Руководителям проектов
Вы расширите навыки и сможете руководить крупными проектами по разработке онлайн-сервисов и приложений. Проработаете реальные кейсы и сможете усилить ими своё портфолио.

Чему вы научитесь

Выстраивать путь клиента
Создадите сценарии поведения пользователей: от первого касания до закрепления в экосистеме продукта. Сможете отслеживать и измерять лояльность клиента на каждом этапе касания с брендом.
Управлять сервисной командой
Соберете свою библиотеку сервисных механик и поймете, как управлять сервисной командой.
Управлять вовлечением пользователя
Узнаете, как мягко подталкивать пользователей к целевым действиямс помощью дизайна опыта, интерактивных и обучающих механик.
Работать с Service Design Blueprint
Освоите инструмент, который помогает составить наглядный план взаимодействия бизнеса и клиента. Научитесь проектировать точки контакта и улучшать пользовательский опыт.
Составлять Employee Experience Frame
Узнаете как проектировать корпоративные сервисы. Сможете оптимизировать работу отделов и дать рекомендации HR-специалистам.
Внедрять сервисные механики в свои проекты
Познакомитесь с кейсами крупных компаний и узнаете, как быстро расти в профессии.
Den-Ef
06.04.2022
   10

Полезный сервис Купил курс со скидкой перед Новым Годом, нравится подача материала, сложность заданий, возможность общения в телеграмме с учениками курса, а так же постоянный доступ к материалам курса.

Плюсы: Интерфейс, доступность материала, обратная связь от куратора

Минусы: Для себя не обнаружил

Источник: otzovik.com
AlexSoft1
04.04.2021
   6

Крайне негативное Слишком много навязчивой рекламы приходит в личные сообщения.На вебинарах девять из десяти - это лишняя и ненужная информация, а на уроках программирования на Unity всегда одно и то же - создание дешманской игрушки с самолетиком, сшибающим астероиды.И постоянное вдалбливание необходимости купить курс и тогда сулят золотые горы и мгновенное богатение

Плюсы: Много разных курсов

Минусы: Курсы дорогие

Источник: otzovik.com