29 березня —
28 квітня

Онлайн-
курс

Управління системою внутрішніх комунікацій

Ваша компанія працює на дистанційці: співробітники націлені на власні завдання, але спільні бізнес-цілі залишаються поза увагою. Проблема в нерозумінні корпоративних цінностей та браку зацікавленості всередині колективу. Як побудувати комунікацію, яка мотивує співробітників, — пояснить Олександра Прохорова, Head of Employer Engagement & Branding у Raiffeisen Bank.

15 років досвіду роботи з employee experience у міжнародних компаніях

закінчила спеціалізоване навчання в Австрії та Великій Британії

більше 10 років досвіду на керівних позиціях у компаніях GSK, Raiffeisen Bank, Erste Bank та Piraeus Bank

Зареєструватися

4 роки керувала внутрішніми комунікаціями у компанії GSK (країни СНД)

разом із командою в GSK підвищила рівень залучення співробітників до 92% і досягла 99% задоволеності внутрішньокомунікаційною підтримкою в компанії

проводила проекти з трансформації культури в Raiffeisen Bank, за що разом із командою отримала нагороду FranklinCovey (номінація «Командна взаємодія») та Премію HR-бренд Україна (GRC.ua) у 2021 році

посиливши корпоративну культуру, допомогла Raiffeisen Bank потрапити до «Рейтингу кращих роботодавців» від Фокус.UA (2021) та до «50 кращих роботодавців» від Forbes (2021)

Онлайн-занять

Практичних домашніх завдань

+ особистий зворотний зв’язок від викладача
+ інтерактивні групові завдання на заняттях
+ додаткові матеріали, які залишаються
з вами назавжди

Інструменти комунікацій

Ваше завдання — доносити ключові цілі компанії до співробітників та сформувати злагоджену роботу навіть в умовах дистанційки. Ми пояснимо, як побудувати єдиний інформаційний простір, позбутися непорозумінь у колективі та комунікаційного шуму. У результаті ви покращите ефективність роботи команди.

Комунікаційні розриви

Основна помилка — співробітники не розуміють, куди вони рухаються разом із компанією та навіщо виконують певні завдання. Звідси — брак мотивації та зриви дедлайнів. Ви навчитеся збирати зворотний зв’язок від співробітників, запобігати кризовим ситуаціям та вибудовувати комунікації так, щоби вас почули співробітники та керівництво компанії.

Лояльність та залученість

Ви зрозумієте, як доносити цінності компанії до співробітників та підвищити рівень їхньої залученості за допомогою соціальної відповідальності. У результаті ви зможете утримувати таланти та зменшувати плинність кадрів. Після чого ми пояснимо, як покращити бренд роботодавця та перетворити співробітників на справжніх амбасадорів.

Старт:

29 березня

Тривалість:

5 тижнів

10 занять

15 годин

Формат:

Вебінари + особистий зворотний зв'язок
щодо домашніх завдань

Зареєструватися

Даємо практичні знання

Для цього ми розробили спеціальні домашні завдання. З їхньою допомогою ви поетапно вибудуєте стратегію внутрішніх комунікацій: від визначення цілей комунікації до вибору відповідних інструментів і технік.

Підтримуємо кожного

Викладач курсу дасть фідбек та особисто відповість на всі питання, що виникнуть протягом курсу. А наша команда допоможе в процесі навчання. У результаті ви зможете збільшити відсоток залученості співробітників компанії.

У нас є статус HRCI Approved Provider

Ви отримаєте доступ до закритого телеграм-чату курсу, де зможете обмінюватися досвідом з іншими студентами, розбирати кейси та обговорювати домашні завдання.

- процеси та формати внутрішніх комунікацій у компанії
- SWOT-аналіз внутрішніх комунікацій
- навіщо компанії потрібна стратегія внутрішніх комунікацій
- її зв’язок із бізнес-цілями компанії

- етапи життєвого циклу організації
- корпоративна культура та місія компанії
- типи корпоративних культур та їхній вплив на побудову комунікацій
- визначення tone of voice компанії
- формування open environment
- як використовувати емоційний інтелект у внутрішніх комунікаціях

- види темпераментів та їхні характеристики
- які є ролі у комунікації
- як співробітники в компанії реалізують ці ролі
- формування іміджу ключових осіб компанії в процесі комунікацій

- комунікації за спрямованістю та способом виникнення
- корпоративні канали комунікацій (діджитал та офлайн)
- що таке комунікаційний шум і як із ним працювати

- комунікації зі співробітниками на всіх етапах Employee Experience Roadmap
- зворотний зв’язок та його роль у комунікації (one2one, опитування, IdeaBoxes, Speak UP, Q&A-сесії)
- корпоративні заходи, тренінги, тимбілдінги
- неформальна комунікація з колегами: правила та поширені помилки

- види криз та ступінь їхнього впливу на компанію за матрицею Ейзенхауера
- система антикризового реагування та роль комунікацій
- що не потрібно робити під час побудови внутрішніх комунікацій під час кризи

- види KPIs
- як скласти анкету, опитувальник та вибірку
- підготовка звіту та комунікація результатів керівництву

- розвиток культури благодійності та волонтерства в компанії
- приклади та механіки соціальної відповідальності
- внутрішній PR через соціальну відповідальність

- «люди довіряють людям»
- вплив відгуків працівників на імідж роботодавця
- співробітники = амбасадори бренду
- роль професійних ком’юніті

- основні тренди у внутрішніх комунікаціях 2022 року
- виклики, з якими зіткнуться професіонали в цій сфері
- нові професії у сфері внутрішніх комунікацій

Лідери ринку бізнес-освіти

Laba — міжнародна компанія, з великими та амбіціями та високим темпом зростання:

2015

Запустили понад 100 курсів та навчили 52 тисячі студентів

2019

Відкрили представництво в Угорщині

2020

Відкрили представництво в США

2021

Відкрили представництва в Польщі та Туреччині

Акредитовані міжнародними організаціями:

Зареєструватися на курс