Рашн бизнес в действии
Внимание! Прежде чем покупать что-то в Skillbox, 1000 раз подумайте надо вам их обучение или нет. Потому что продают они не обучение, а доступ к их платформе. То есть доступ к платформе они и считают услугой, которую они оказывают. Об этом прямо написано в их Договоре аферты, размещённом на их сайте. После того как вы получите доступ к платформе (а это происходит незамедлительно после оплаты), их услуга считается оказанной. И вне зависимости от того, понравилось вам или не понравилось само обучение, передумали вы или нет, да хоть война или землетрясение - ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!!! Покупал для сына. Но когда я понял, что сыну это не интересно вообще, попросил Skillbox сделать возврат средств. В ответ меня натыкали носом в их аферту где логика следующая: Редакция от 29 августа 2022 г.9.3. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.О! Классно можно вернуть деньги!? Но тут начинается самое интересное. Идём в приложение 1 к договору.1. Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору.Внимание!!! Skillbox считает своим обязательством - предоставление доступа к платформе! Что вы с этим будете делать - вообще не важно! О чём гласит следующий пункт:2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Платформе (далее - Услуги)Зафиксировали - Доступ к платформе = Услуга.И чтобы у вас не осталось иллюзий по поводу возврата:2.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.Ещё кое-что. Я увидел рекламу - отсрочка платежа на 6 месяцев (или 6 месяцев бесплатно) и с этого всё началось. Менеджер подтвердил, что да, банк предоставляет такую возможность. Я всё оформил, но когда зашёл в свой банк увидел, что никакой отсрочки нет, и первый платёж через месяц. В итоге оказалось что дело с этой отсрочкой не простое, там нужно разбираться, короче очередная маркетинговая уловка.Итак подытожим. Не могу сказать ничего плохого про сам курс. Посмотрел видео, всё доступно и понятно, смотреть приятно. Но поскольку я не программист и не разработчик, не имею права судить о том насколько будет полезен этот контент для данной профессии (Phyton разработчик). Моё негодование касается только того, что нет возможности вернуть деньги. А предугадать понравится вам или вашему ребёнку это обучение или нет - невозможно.Справедливости ради должен отметить работу отдела по борьбе :) с клиентами. После долгих переговоров мы пришли к компромиссу и мне хоть и придётся заставлять ребёнка делать то, что ему не особо пока нравится (кто знает, может он втянется), но на более выгодных условиях. Видимо Skillbox таки на самом деле заботится о своём имидже и в какой-то мере о клиентах.Я надеюсь всё-таки на то, что наше законодательство примет меры чтобы аферты, противоречащие закону "О защите прав потребителей" не имели юридической силы. А может быть когда-нибудь до руководителя Skillbox дойдёт что продавать продукт используя подобного рода приёмы - никак не способствует росту лояльности со стороны клиентов.Делайте выводы, настолько ли нужны вам эти курсы?
Плюсы: Интересное изложение материала
Минусы: Дорого, нет возврата, использование маркетинговых приёмов и юридических уловок
Selenn