Архитектор информационных систем

GeekBrains не возвращают деньги за не полученную услугу Купил курсы в кредит, понимаю что поступил недальновидно, по финансам не рассчитал свои силы, и уже на следующий день после покупки надумал отказаться и решил вернуть деньги. Благо закон вещает о том, что я вправе это сделать в любой момент.Пытался дозвониться на горячую линию - игнор.Наконец-то через три дня после оформления обучения, на мой звонок ответили, сказали что вышлют заявление на возврат, ок, ничего не подозреваю, жду. Обращу внимание на то, что обучение не началось, дата курсов еще не была назначена, первый платеж по кредиту также не скоро.Это важные моменты.Проходит еще пара дней, от ГикБрейнса ни ответа ни привета, ок, пишу в службу поддержки, отвечают 1-2 дня и все будет, жду...Прошло дней, я забеспокоился, написал отказ от обучения в произвольной форме, отправил по почте электронной и по почте РФ, звоню на горячую линию, пишу им везде.Тишина, к середине второй недели удосужились прислать свою форму заявления, в нем они пишут что вернут только 30 % от общей стоимости кредита, а остальное решили удержать, за услугу, которую я не начал юзать.Обучение, я напомню проходить не начинал, не приступал к нему, никакие материалы не смотрел.Кроме того, при покупке онлайн курсов менеджер ни словом о таких штрафных санкциях не заикнулся, если бы выслал договор, который не так то просто найти на их сайте, я бы сто раз подумал связываться с ними или нет.Потом их манагеры регулярно стали слать заявления с ошибками, то договор не тот впишут, то с датой промахнутся.Про то, что я не согласен с суммой удержание -написал им, в ответ тишина.Для любителей "потанцевать на чужих похоронах", напишу, что в соответствии с законом о защите прав потребителей я вправе в любой момент отказаться от услуги, компенсировав их фактически понесенные расходы, однако вопрос, какие расходы они понесли за 5 календарных дней, к тому же не забываем о том, что я не начал обучения и даже не видел видео-материалы.Никому не рекомендую, вопрос постараюсь решить в судебном порядке.Удивительно, что в 2021 году до сих пор жив "бизнес по- Русски" и кидалово, давно не сталкивался с этим, так сказать - расслабился.Не дорожат своей репутацией, просто гребут деньги и все.

Плюсы: их нет

Минусы: Минусы - это работа всей этой компании

В октябре 2022 года решил отучится на курсе «Программист», взял обучение в рассрочку, оформили все очень быстро, я даже не знал, что так можно. ⠀ ⠀ Примерно через месяц стал обучаться, почти сразу понял, что поддержка не работает вовсе. Есть куратор группы, но на вопросы он может не ответить, так как сам не знает этих ответов. Есть чат-бот, но отвечать он может очень долго, а то и вовсе не ответить. Сайт постоянно пестрит рекламой, и за время обучения часто не работал. Но круто, что на нем есть много интересной информации для самообучения, но к ней не всегда есть доступ.⠀ ⠀ Преподаватели, некоторые, очень крутые, все 2 звезды это только из-за них, но только некоторые преподаватели. Со временем стали встречаться те, кто во время конференции может пойти ответить на телефонный звонок, дать какое-то непонятное задание и уйти на пол часа. Но наверное это такая методика обучения. ⠀ ⠀ Примерно на половине пути решил, что, на данный момент, я не смогу продолжить обучения. Ввиду своих жизненных обстоятельств. Попросил завершить обучение и оставшиеся средства вернуть. ⠀ ⠀ Дозвонился по горячей линии и обо всем договорились. С того момента прошло примерно 1,5 месяца и каждый когда я спрашиваю, когда мне вернуть деньги, вижу тот же ответ, что и всегда : «Мы стараемся ускорить процесс». Причем если спросить, а сколько в среднем это занимает, то ответ такой же или просто отвечают по клише. ⠀ Есть ощущение, что все на этом закончится. Хотя деньги не такие и большие. 14.000 рублей это не так много.