Услугу в полном объеме не предоставляют и об этом узнаете только после оплаты
Здравствуйте, друзья!Хочу поделиться своим опытом работы с онлайн-университетом skillbox.ru.К сожалению, опыт крайне негативный.Но давайте по порядку.30.12.2020 я оплатил обучение (частично) по одному из курсов, который рассчитан на 12 месяцев. Там всего 4 модуля и на каждый из них выделено по 3 месяца. Т. е. 1 модуль - январь, февраль, март. 2 модуль - апрель, май, июнь, 3 модуль - июль, август, сентябрь, 4 модуль - октябрь, ноябрь, декабрь.После того как я получил доступ к самому курсу, тоже 30.12.2020 я увидел, что второй модуль этого обучения находится в разработке и разработка его будет завершена только в августе 2021 года. Т. е. завершить я его смогу через 1-2 месяца, а это уже не июнь, а сентябрь-октябрь. В итоге все обучение сдвигается на 3 месяца и вместо 12 месяцев - обучений займет 15 месяцев. Если бы я знал заранее, что у skillbox есть такая практика - продавать незавершенные услуги, я бы не стал обращаться. Но информацию об этом можно получить только, если уже оплатил обучение.К прочему [цензура] я хочу отнести скрытие информации в рекламных материалах по 6 месяцам бесплатным - это вранье. Это кредитная программа, которая еще и дороже обходится по итоговой сумме обучения.В целом курсы по рынку очень дорогие по сравнению с конкурентами. Но я надеялся, что у них высокое качество. В итоге ни качества, ни нормального возврата денег за курс нет.Отдельно к возврату денег - вернуть соглашаются только 30% от суммы курса. Будьте внимательны, т. к. менеджеры что продают товар говорят совершенно иначе, что сумма рассчитывается пропорционально пройденному материалу - это совершенно не так.// Поругавшись на протяжении 37 минут по телефону, испортив настроение и потеряв после этого еще кучу времени они решили обсудить вопрос возврата денег. Приняли решение о возврате более 30% от суммы в течении 2х часов. Довольно быстро. Но ... это просто жесть - нужно отправлять им письмо в бумажном виде :рукалицо: Клиентоориентированность - в итоге на меня еще и наехали за то, что я хочу вернуть свои деньги в полном объеме (это как раз ругань в течении 37 минут). Ссылаются на договор, который я даже не подписывал и не был ознакомлен. Редакция договора уже от 01.01.2021, я получил доступ к курсу 30.12.2020.Итого:1. Скрывают информацию о том, что курс не готов в полном объеме и вы узнаете об этом только, если оплатите курс обучения2. Заманиваю клиентов 6 месячным лживым бесплатным периодом - чисто маркетинг и замануха3. Менеджеры готовы на все лишь бы продать. В случае проблем даже не отвечают в WhatsApp, или ооооочень медленно отвечают. Т. к. ответ я не могу получить уже с 6.01 4. Очень неудобное общение с преподавателем. Невозможно во время просмотра видео задавать вопросы. Только во время сдачи задачи (но это только сдача задачи). Телеграм с тысячами пользователей - это кошмарище, подключился к нему и из-за огромного количества спама отключился через день. Задать вопрос после приемки и проверки преподавателем задачи невозможно в этой же теме. Только в следующем домашнем задании - это полнейший бред.Я очень надеюсь, что люди почитают отзывы и только потом будут что-то покупать. Я совершил ошибку и не прочитал отзывы об этой компании перед покупкой.
Плюсы: В итоге не обнаружил
Минусы: скрытие информации, возврат максимум 30% от стоимости курса по договору (еле выторговал те условия, что обсуждались с менеджером), готовы на все лишь бы продать (вранье), очень неудобное общение с преподавателем
