ЦЕХ № 2

в книге не хватает страниц Купила книгу данного издательтсва. Начала читать, но обнаружилось, что в книге не хватает страниц с 144 по 161. Написала в издательство. Признали брак, но менять книгу отказались, прошли сроки обращения. Книгу купила около месяца назад.Наверное стоимость одной книги дороже, чем совесть, репутация и доброе имя.Ведь брак на лицо. Но по мнению издательства это значение не имеет, имеет значение срок обращения...Не рекомендую покупать книги издателя, который не дорожит своим именем.я точно никогда больше не куплю его книг.

Плюсы: нет

Минусы: брак

Плохой сервис и служба доставки Неоднократно заказывала книги - все было нормально, но как только возникла проблема - никакой поддержки и решения вопроса. Разместив 2 заказа на приличную сумму более 8 тыс - возникло недоразумение с доставкой. Курьер сообщил, что едет и что у него еще много заказов в моем ЖК. Сказала, что буду только 30 мин, курьер решил, что успеет. Курьер не успел, а служба поддержки обвинила меня в том, что я не знаю «правил» их доставки и теперь должна оплатить доставку либо оформить возврат. Манера общения «поддержки» отбила напрочь желание что-либо заказать у них и вообще покупать книги издательства. Также вопросы к сайту и личному кабинету - не нашла историю своих заказов и актуальных данных.

Плюсы: Встречаются интересные книги

Минусы: Отвратительный сервис