ЦЕХ № 2

Невозможно покупать электронные книги, купила - в формате ePub, не открывается. Три дня общаюсь с сотрудниками - пишу, звоню - отработанными скриптами отвечают " наши специалисты решают проблему". Задают тупые вопросы - с какого устройства я захожу, отвечаю, что с того же что и обычно ( ранее купила в " Манн и ..." 20 книг), говорят что у вас с устройством что то. Сегодня ради эксперимента купила ту же книгу в Литрес- все замечательно. Процесс покупки и оплаты прошел моментально - Манн просто отдыхает! Самое главное - книга в нужном мне формате ePub открылась на моем планшете. Во и получается, что прославленный господин Манн не может у себя навести порядок. Электронные книги удобнее покупать на Литресс, бумажные - Озон быстрее доставляет. Есть подозрение, айтичники у Манна что то не то сделали, раньше таких проблем не было. Мой совет- Литрес по электронными книгам, Озон - бумажные. Покупайте у лучших !

Плюсы: Скидки,

Минусы: Не работает для планшета, проблемы клиентов не решают., процесс покупки и оплаты стал плохим

Никаких обязательств по доставке после оплаты товара Оплатили товар на сайте (очень неудобная навигация, отсутствует фильтр, сортировка), при этом оказались подписаны на спам про то "какая честная фирма Манн и Ко".1) Не перезванивали, не доставляли неделю.2) После розысков заказа нам сказали что якобы телефон неправильно записан и доставят в интервал до 18:00. После 19:00, когда уже никого не было по адресу позвонил якобы курьер и сказал что опаздывает, сказали ему, чтобы перенес заказ на завтра. 3) И - опять несколько дней тишина. Стали вызванивать - где курьер, нам опять рассказывают сказку про неправильно записанный телефон.4) Позвонил какой то курьер, уточнил удобное время и сказал что за МКАД (Митино) доставляют только с 18:00 до 20:005) И так по кругу ...вот такая схема не доставления оплаченного товара у фирмы "Манн и Ко."

Плюсы: нет

Минусы: не гибкие, по телефону врут, наплевать на обязательства после оплаты