ЦЕХ № 2

Плохой сервис и служба доставки Неоднократно заказывала книги - все было нормально, но как только возникла проблема - никакой поддержки и решения вопроса. Разместив 2 заказа на приличную сумму более 8 тыс - возникло недоразумение с доставкой. Курьер сообщил, что едет и что у него еще много заказов в моем ЖК. Сказала, что буду только 30 мин, курьер решил, что успеет. Курьер не успел, а служба поддержки обвинила меня в том, что я не знаю «правил» их доставки и теперь должна оплатить доставку либо оформить возврат. Манера общения «поддержки» отбила напрочь желание что-либо заказать у них и вообще покупать книги издательства. Также вопросы к сайту и личному кабинету - не нашла историю своих заказов и актуальных данных.

Плюсы: Встречаются интересные книги

Минусы: Отвратительный сервис

Хочется скупить все книги! Обалденное издательство, со своей миссией, отличной подачей материала, креативностью и несет огромную пользу. Ко всему к этому очень приятная ценовая политика, особенно на электронные книги. Я читала от них книгу "Искренний сервис", в бумажном переплете, идет сразу же с закладкой, что очень удобно и приятно. Качество на высоте, новенькая книжка в руках, красота! Еще очень радовала такая функция, раньше была на сайте - высылали фрагмент понравившейся книги на почту, удобно, сразу понимаешь, что нужна тебе книга или нет. Но в целом, хочу заметить, что на сайте довольно много информации про конкретную книгу, цитаты из нее, так что понять о чем она и нужна ли Вам, не составит труда. Очень нравится информация, которая дается во всех без исключения книгах этого издательства. Жизнеутверждающая, качественная, мотивирующая и просто вдохновляющая литература. Никогда раньше особо не любила бизнес-книги и прочие нравоучения, но с этим издательством я нашла в этом свой особенный вкус. Скоро буду делать заказ, на готове целых три книги, которые очень хочу прочитать именно в бумажной версии.

Плюсы: Дизайн, подача, искренний материал, польза

Минусы: Нет