ЦЕХ № 2

Помятые углы и края книг Заказала первый раз на сайте самого издательства с доставкой 5POST 3 книги по акварели дорогие и красивые. Пришли вовремя. Не стала распаковывать при получении, решила, что возьму в любом случае. И этот «любой случай» произошел: у всех 3х замяты углы, корешки и по одной кромке. Оставлю, потому что очень хотелось и покупалось со скидкой. Виновато издательство или доставка, не знаю. Книги внутри картонной коробки были затянуты в стретч-пленку, а надо бы в пупырчатую пленку для сохранности. Хотела купить еще и в подарок подруге, теперь, скорее всего, не буду. Не прилично такое дарить. Скидки на эти книги заканчиваются чере 3 дня. Покупать такое по 1,5 тысячи за книжку не советую. Да, и на сайте самого издательства нельзя оставить отзыв. Что ж так, ребята, почему не хотите обратной связи?

Плюсы: Прекрасные книги прекрасных авторов

Минусы: Дорогие книги «пожеванного» вида

С издательством я впервые столкнулась, когда подруга подарила мне сертификат. Сайт очень приятно оформлен. Я выбрала две книги и сумку, на все это и так были скидки, но одновременно мне высветились несколько дополнительных скидок - пять процентов за первую покупку, еще какая-то текущая акция (причем приличная), плюс выскочила панелька с подарком - закладка или наклейка, еще какие-то мелкие приятности... Я оформила доставку курьером до двери. В финальном чеке почему-то не оказалось сумки - я вернулась на сайт, сумка в корзине была (и подарок тоже), но высвечивалось - ДВЕ КУПЛЕННЫЕ КНИГИ. Я подумала, что, может быть, сумка у них как-то по-другому проходит, а подарок вроде как и бесплатный, то есть его и не должно быть в чеке, плюс я запуталась в скидках - они не были расписаны (это к тому, что могла бы проверить по сумме). В результате никакого курьера так и не было, мне пришла смс с приглашением забрать посылку с почты, а в посылке были только две книги. Ни сумки, ни подарка. В кабинете сумка высвечивается только в просмотренных, но я ее точно клала в корзину, я несколько раз перепроверила, Может, я не знаю каких-то местных правил, но хотелось бы объяснений - почему так вышло?.. Написала письмо в поддержку - письмо не уходит, так как сервер выдает ошибку. Вот даже не знаю, как на это реагировать?..