ЦЕХ № 2

Качественные книги Наверное одно из лучших издательств по выбору книги для саморазвития и не только. Качественно сделанный сайт, на котором приятно находится, хорошие подборки книг по всем направлениям. С издательством познакомилась не так давно, но качество книг поражает. Хорошие листы в книге, красивое продуманное оформление. Единственное книги на порядок выше по ценам. Но можно приобрести и ауди книги, хотя приятней держать книгу в руках. Информация в книгах практически всегда по делу изложена, хорошо занимаются подбором книг для печати. Доставка быстрая как и у других издательств. Часто бывают подарки в посылке. Очень рекомендую.

Плюсы: Качество

Минусы: Высокая цена на книги

Никакой клиентоориентированности Заказала на сайте книги с доставкой в офис. На сайте заявлено, что в течение 2-х рабочих часов поступит смс с датой доставки. Естественно никакой смс не пришло. Позвонила сама, уточнила когда привезут. Оказалось, что заказ комплектуется, всё нормально, завтра ждите, а с смс произошел технический сбой. Думаю, ладно, с кем не бывает… На следующий день звонит курьер, говорит, что доставит только до шлагбаума (я работаю на территории бизнес-квартала, въезд на территорию платный через шлагбаум). Якобы у них такие правила: либо пропуск заказывайте, либо около шлагбаума забирайте сами. «Прекрасный» сервис! Сразу видна клиентоориентированность!!! Ладно у меня 5 книг было небольших, а кто заказал 20—30 книг? Должен на себе переть? Так что, кто собирается заказывать много книг и, не дай Бог, у вас есть шлагбаум около дома или офиса — качайте бицепсы, переть книжки будете сами!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: О готовности заказа узнавать самим; доставка не до дома