ЦЕХ № 2

Плохая служба поддержки приятно было открыть для себя это издательство. Издаются хорошие книги.Но, к сожалению, у них совершенно безобразно построен процесс доставки и поддержки в целом.Второй раз сделал заказ и понимаю, что видимо проблема системная.В течение дня доставки связывался с операторами вашей горячей линии три раза и просил прояснить ситуацию с доставкой заказа, который я оформил неделю (!) назад.Все три раза оператор Ольга обещала, что представитель курьерской службы свяжется, но этого не происходило. Рычагов воздействия на курьеров, это издательство, видимо, не имеет, проблемы не решают. В первый раз ждал заказ целый день, а привезли его уже после крайнего срока, который они сами же и определили.

Плюсы: Хорошие книги, иногда хорошие цены

Минусы: Плохая поддержка, долго ждать доставки, плохая курьерская служба. О репутации не беспокоятся.

отличная переводная литература с прекрасным качеством печати Ценю это издательство. Покупаю здесь профессиональную литературу и детские книжки. И то, и другое радует меня:1. качеством печати. Вот, например, книга "Живи с чувством" - у неё приятная, словно бархатная, обложка - что соответствует названию. И делает чтение особенным... У детской литературы всегда необычный формат - в "Жиневотах" - большущий, впечатляет и заинтересовывает.2. уровнем перевода. Мне, как человеку с филологическим образованием, совершенно не хочется проводить персональную корректуру. В книгах МИФа уровень грамотности очень высок.3. актуальность. Как приятно читать современную бизнес литературу. На родном языке.

Плюсы: качество печати, детская литература, актуальные бизнес новинки

Минусы: цена