ЦЕХ № 2

К сожалению, особо ничего кроме красивого оформления, выделить не могу. Многообещающая аннотация, качественная бумага, закладочки, акции, скидки - все так, это факт. Но стоит начать читать... В книге "Век живи, век учись" я дошла до 2й главы и передарила её - сплошная вода, к концу страницы невозможно вспомнить, о чем было сказано в начале. "Дневник как путь к себе" - прочла 2/3, и стало жалко потраченного времени.

Плохая служба поддержки приятно было открыть для себя это издательство. Издаются хорошие книги.Но, к сожалению, у них совершенно безобразно построен процесс доставки и поддержки в целом.Второй раз сделал заказ и понимаю, что видимо проблема системная.В течение дня доставки связывался с операторами вашей горячей линии три раза и просил прояснить ситуацию с доставкой заказа, который я оформил неделю (!) назад.Все три раза оператор Ольга обещала, что представитель курьерской службы свяжется, но этого не происходило. Рычагов воздействия на курьеров, это издательство, видимо, не имеет, проблемы не решают. В первый раз ждал заказ целый день, а привезли его уже после крайнего срока, который они сами же и определили.

Плюсы: Хорошие книги, иногда хорошие цены

Минусы: Плохая поддержка, долго ждать доставки, плохая курьерская служба. О репутации не беспокоятся.