20.11.2023
Плохой сервис и служба доставки Неоднократно заказывала книги - все было нормально, но как только возникла проблема - никакой поддержки и решения вопроса. Разместив 2 заказа на приличную сумму более 8 тыс - возникло недоразумение с доставкой. Курьер сообщил, что едет и что у него еще много заказов в моем ЖК. Сказала, что буду только 30 мин, курьер решил, что успеет. Курьер не успел, а служба поддержки обвинила меня в том, что я не знаю «правил» их доставки и теперь должна оплатить доставку либо оформить возврат. Манера общения «поддержки» отбила напрочь желание что-либо заказать у них и вообще покупать книги издательства. Также вопросы к сайту и личному кабинету - не нашла историю своих заказов и актуальных данных.
Плюсы: Встречаются интересные книги
Минусы: Отвратительный сервис