онлайн обучение домашние задания практики стажировка студенческий чат трудоустройство курсы наставничество
NPS(?): 70

Факультет ландшафтного дизайна

139650 руб 199500 руб
Скидка 59850 руб   -30%
Рассрочка: 3879 руб на 36 месяцев
12 мес
    https://gb.ru/geek_university/landscapedesign
Антон Н.
16.02.2021
   2

Пингвин - птица гордая! Пока не пнешь - не полетит... Именно эта шутка идеально описывает эту компанию, когда клиент хочет вернуть свои деньги. Ребята про закон о защите прав потребителя наверное вообще не слышали. Они будут с Вами вежливы, будут перезванивать через 5 минут, рассказывать красивые истории какие они классные и какие хорошие у них курсы ровно до того момента, пока Вы им интересны и хотите отдать им свои деньги. Я не могу объективно оценить качество их услуг, ибо обучение так и не начал, а запустил долгий (4 недели) процесс по возврату ДС. Хороша не та компания, которая себя расхваливает, а та, в которой бизнес-процесс по возврату ДС клиенту выстроен на 5 баллов, ибо это в первую очередь репутационная история. Деньги мне вернули на 13ый день после написания заявления на возврат. До этого было 2 недели звонков в колл-центр, постоянные "завтраки", ответы по 3-4 дня на письма и полнейший игнор. Возврат кстати осуществили именно в тот день, когда в поддержку было написано гневное письмо с последним китайским предупреждением и уведомлением о том, что ещё чуть-чуть и они получат исковое к себе на почту. Мой совет очень простой - если вы передумали у них заниматься до начала занятий, не надо с ними сюсюкаться, пытаться решить что-то по телефону. Это не работает. Сложилось такое ощущение, что они специально тянули время, чтобы подвести ко времени начала занятий, ибо в таком случае возвращать деньги они имеют право не в полном объеме. Их операторы вообще ничего не знают и не решают. Пишите СРАЗУ претензию, указывайте что они обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с даты уведомления о намерениях, про пеню тоже напишите, приложите копию паспорта, кассовый чек и реквизиты банковской карты и несите в их офис. Пусть там снимут Вам копию с претензии, поставят отметку о принятии документов (ФИО и должность кто принимал документы) и ждите 10 дней попутно готовя исковое заявление. Не вернули в установленные сроки - идите в суд, дело даже без адвокатов выигрышное на 100%. Такое раздолбайство только там вылечивается. Впечатления крайне негативные остались от этой компании... Вроде mail.ru! Российский IT гигант, а так отвратительно выстроен бизнес-процесс по возврату денег клиенту. ПОЗОР ВАМ!

Источник: Яндекс.Отзывы
Benny48
11.08.2021
   10

Отличная образовательная платформа Решил в 30 лет кардинально сменить сферу деятельности, освоить программирование с нуля. Выбор среди множества площадок пал на GB, о чем ни разу не пожалел (=. Формат обучения очень удобный - вебинары, либо видеоуроки с последующим выполнением и сдачей домашнего задания. На вебинарах преподаватели помимо донесения материала активно общаются и отвечают на вопросы в режиме реального времени, разбирают ошибки в сданных домашних заданиях. Удивила активность одногруппников в групповом ТГ-чате. Практически все вопросы, возникающие в процессе выполнения ДЗ, можно решить там, не прибегая к помощи всемогущего гугла) В общем, советую платформу всем, кто нацелен на получение дополнительного образования онлайн.

Плюсы: Удобный формат, возможность просмотра вебинаров после урока, контроль ДЗ со стороны преподавателей с обратной связью, активность учащихся.

Минусы: Единственный замеченный минус - изредка может упасть сайт GB. Но эта проблема быстро решается (=

Источник: otzovik.com