Факультет Тестирования

Прохожу курс дизайна интерьера. ГБ-это отвратительная платформа с абсолютно никаким подходом к обучению. За 3 месяца обучения два раза были нескольконедельные перерывы, называемые каникулами, что удлинняет прохождение курса и ты забываешь то, чему только вот вроде научился. При возникновении проблем с открытием программ,файлов и тд тебя начинают шпынять тех.поддержка на куратора, куратор на преподавателя, преподаватель на тех.поддержку...и в итоге проблема не решается никак. Чтобы ответил куратов нужно написывать ему дня 3-4 и только потом тебе соизволят ответить и то чем-то заготовленным типо "сейчас много обращений, напишите в тех.поддержку". Куча ботов-помощников, которые абсолютно бесполезны. Я очень жалею,что приобрела курсы именно на этой платформе. ПОДУМАЙТЕ сто раз прежде чем купить эти курсы. Это пустая трата денег,времени и нервов. Да,несомненно, у ГБ есть достойные преподаватели, но весь организационный процесс обучения-это полный провал. полнейший.

Было бы хорошо, если бы сотрудников научили быть вежливыми Не могу ничего сказать про сами курсы и преподавателей, поскольку до этого дело не дошло. Но вот "профессионализм" менеджеров по продажам просто поразил. Когда ты звонишь и говоришь, что хотел бы пойти на платные курсы, с тобой мило общаются (что логично, они же должны продавать!), но если просишь доп. скидку (в чем была моя роковая ошибка, видимо), менеджер (не могу говорить за всех - общалась только с Екатериной) начинает грубить. Сложилось мнение, что про индивидуальный подход и элементарную вежливость девушка не слышала. А после того, как я спросила, кто у них устанавливает цены на курсы, девушка ответила, что это делает она. Серьезно? Финансовый директор с со всем своим коммерческим (экономическим) отделом и продавец в одном лице? Шарашкина контора какая-то! И да, Екатерина, мы на рынке! Именно на рынке! Да, не на том, на котором продают треники Abibas и ливерную колбасу. На рынке образования с огромной конкуренцией. Просьба к руководству Geekbrains - научите своих сотрудников общаться с клиентами, пока они всех не распугали.

Плюсы: хороший маркетинг

Минусы: Вежливость? Не, не слышали:)