03.10.2017
Столкнулся с циничным обманом на этой платформе В феврале 2017 решил поучиться через эту платформу.Выбрал курс по машинному обучению, курс рассчитан на 6 месяцев.Предлагались 2 модели оплаты: либо сразу оплатить всего курса со скидкой, либо оплачивать ежемесячно (после чего курс считается выкупленным).Решил оплачивать помесячно.Указываю, данные своей карты и платформа регулярно списывает у меня с карты ежемесячные платежи. Однако с удивлением обнаруживаю, что после 6 списаний (оплаты 6 месяцев), с меня вдруг списали опять деньги.Я конечно понимаю, что ребята с курсеры очень привыкли к моей карточке, однако мы так не договаривались. Отключаю авто-платежи и начинаю разбираться, что за сюрприз такой.Тут же выясняется, что поддержки у этой платформы фактически нет. Нет ни одного телефона куда можно было бы позвонить и поговорить. Ни на русском, ни на английском.Стучался на поддержку курса, оказалось там авторы курса отвечают и как курсера с нас бабло собирает за их курсы они фактически не знают. По крайней мере говорят, что они не теме - надо искать контакты Курсеры.Потратил неделю, пока удалось найти ссылки на какие-то онлайн помощники и е-мейлы. На почту вообще никто не реагирует. Похоже мыло они используют только для рассылок рекламы.За это время у меня вообще отключили доступ ко всему курсу.Затем нашел наконец и начал стучаться в он-лайн помощника. Помощь оказалась только на английском языке, но к счастью это для меня не проблема.Сообщаю диспетчеру, что дескать покупал такой-то курс у вас в аренду, 6 месяцев проплатил, платформа списала 7-й месяц и курс отключили. Диспетчер проверяет по моему профилю и выдает фразу: "Да, все верно. Мы тут за это время решили поменять модель продаж и теперь есть только аренда курса без покупки, поэтому если хотите пользоваться надо платить каждый месяц." И кстати мы вам потом об этом посылали письмишко, что решили так все поменять - ищите в почте, читайте и наслаждайтесь.Ну и в таком же духе - типа идите лесом, фактически я сам виноват что дал себя так облапошить.Получается у Курсеры замечательная модель продаж. Вы приходите к ним, вам предлагают что-то купить в кредит. Вы соглашаетесь, исправно платите, а по ходу дела вам меняют условия и вы типа вдруг не покупали в кредит, а брали в аренду. И вы выкинули деньги на ветер.
Плюсы: крупная платформа, но ракрученность бренда не гарантирует от обмана
Минусы: Могут банально кинуть, поддержка никакая