Кибербезопасность для детей

Не понравился курс. Не возвращают деньги Пошел курс "Продакт-менеджмент" (оплатил полностью), проучился чуть больше месяца. Курс показался мало информативным.11 сентября решил отказаться от курса и вернуть деньги. Написал им об этом через форму на сайте.До 12 октября постоянно переписывался с ними, каждый раз то обещали "завтра с вами свяжется сотрудник который занимается возвратом", то обещали отправить на почту заявление на возврат17 октября отправил им претензию на юр ад.26 октября она была получена.Сегодня 17 ноября. Со мной до сих пор не связались по этому поводу

Плюсы: Не плохой дизайн платформы (сайта)

Минусы: Качество курсов. Не возвращают деньги.

Абсолютно безответственное отношение к ученикам и их просьбам оформить документы на налоговый вычет надлежащим образом. На горячей линии и в службе поддержки по электронной почте сидят абсолютно бездумные говорящие головы, которые даже не могут грамотно ответить на суть запроса, отправляя формальные ответы. В декабре 2022 года ФНС абсолютно логично (согласно последним разъяснениям) запросила у меня мою принадлежность к договору-оферте, так как непонятно из него кто является заказчиком услуг. Требование-пояснение и разъяснения я направила в ГБ. Это не помешало ГБ дать мне стандартную отписку и прислать в десятый раз лицензию и договор-оферты. Спустя 3 суток звонков и писем , кто-то все-таки запросил у меня персональные данные для оформления доп. Соглашения к договору, далее пообещали связаться в течение 1-3 дней. И тишина… на мои звонки и письма приходят отмашки с приложением в двадцатый раз договора-оферты и лицензии. Вы издеваетесь ? Интеллектуальные способности напрочь отсутствуют у Ваших сотрудников. Просьба привлечь к решению данной ситуации более квалифицированных сотрудников или руководителя ни к чему не привела. Также я сразу предупредила сотрудников ГБ , что вопрос необходимо решить срочно , так как налоговая оставила вопрос на рассмотрении (у рассмотрения есть свои сроки , как правило это пять дней на то чтобы донести необходимые документы). Если я не получу вычет в эту подачу документов , то больше у меня не будет возможности его получить вообще (по срокам). Но ГБ на это все абсолютно все равно , потому как когда обучающей организации были нужны мои деньги , они звонили мне по несколько раз в день, а теперь деньги получены , потрачены на рекламу с Собчак и Волей и привлечение новых студентов. Отношение наплевательское. Может пора деньги не на пиар и маркетинг тратить , а на службу поддержки , которая будет качественно отрабатывать запросы обучающихся ? Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Насколько я знаю , аналогичные проблемы с получением налогового вычета возникают у студентов и в других городах.