Контекстная реклама в Google Ads

Хотелось бы оставит свой отзыв о Нетологии. В начале февраля я купила (в рассрочку) программу обучения «3D моделирование и анимация». Когда я поняла, что я не успеваю своевременно выполнять и сдавать домашние задания, да и не имею достаточно времени продолжать обучение, я решила попросить возврат средств. На момент обращения я отдавала себе отчет, что рассрочку я продолжу платить и что сумма возврата будет меньше, т.к я успела пройти около 1/3 обучения (может быть чуть больше). Курс я приобрела за 71 тысячу рублей. Специалисты Нетологии насчитали к возврату, внимание, 7 166 рублей! Учитывая, что и половины курса мною пройдено не было. Ссылаются на странные формулы и очень мутные формулировки. Тем, что меня добило было ответное письмо на мой резонный вопрос, мол, откуда такие цифры. Мне ответили: «Ваш курс является синхронным, так как привязан к общему расписанию группы, поэтому расчет также ведется по расписанию группы, а не по фактически просмотренным занятиям.» Рекламное зазывалово о полном возврате средств в случае если курс не понравится/не устроит и т.д - это вранье и обман! Учился ты или нет, от полной стоимости курса вам вернут дай бог 20-25%. Знаю, что есть функция заморозки обучения на полгода. Также знаю, что если воспользоваться данной услугой, то при возвращении к обучению вас заставляют доплатить. Ни о чем из этого не говорится, что и понятно. Данную онлайн-школу никому не рекомендую. Обман, да и только.

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис