21.10.2022
Отвратительно работает поддержка Заказ 81 146 860. Мною был применен купон на скидку 300р от 2000р при заказе комиксов Комильфо, было написано сумма 1800 с учетом скидки. (В этом же заказе был предзаказ, который теперь имеет №473 778 968). После нажатия последней кнопки заказы разделились на 2, т. к. предзаказ и купон на скидку перестал отображаться. То есть я якобы должна за заказ 2100р. Я сразу же добавила снова эти же книги в корзину, но промокод уже не применялся, т. к. было написано, что повторно его нельзя применять. (Т. Е, система считала, что он применен в прошлый заказ).Я позвонила на ГЛ и пыталась решить вопрос со своим скидочным купоном, но меня послали, т. к. срок действия его уже истек. То есть на меня начал гнать оператор почему я не позвонила сразу же, у них круглосуточная поддержка, ой да вы наверное сами не то сделали. Даже никаких извинений не принесли. На сайте косяк и никто не хочет решать мою проблему. Где лояльность к клиентам? Завлекают покупателей скидками и потом обвиняют их же.
Плюсы: Раньше очень нравился данный магазин
Минусы: Поддержка не помогает, а обвиняет. Проблемы со своей стороны не признают и решать не хотят.