Веб-дизайн (Tilda, Figma и Readymag)

Все хорошо, пока не начинаешь учиться. Прекрасно продают курсы. Менеджеры работают. Но, когда начинается учеба и что-то не нравится. то все идет по известному месту. Курс: Профессия Разработчик игр на Unity 1. Прохождение базовых записанных курсов. Основная учеба должна была начаться в начале августа. А перед этим настоятельно рекомендовали пройти уже записанные курсы для дальнейших вебинарных занятий. Я стал проходить все эти подготовительные занятия. Базовые знания программирования - все норм (но вся эта инфа есть в Интернете). Далее прошел отвратительный курс по Гиту. Где преподаватель то путался, то не верные команды говорил, то не уточнял, что работает на мак ос, а не виндовс, а там команды разные. В итоге я просто все гуглил. Обучение класс. Написал отзыв, обратился в техподдержку к куратору. Ох уж этот куратор. Ответил - ваша заявка принята. И что дальше? А ничего. Пустота. 2. Запись на вебинары. Мне сказали, что должна появится кнопка в разделе "Мое обучение" - "Записаться на занятие". Я ее не обнаружил числа до 14-15 август (купил я курс в конце июля). Обеспокоился, что что-то идет не так - позвонил на горячую линию, где отреагировали - " что как же так, с вами не связывались еще, сейчас все исправим." Позвонил куратор и сказал, что 25 августа должна набираться новая группа. А куда я изначально хотел попасть - началось 1 августа. Спрашиваю - "а чего не оповестили? Почта там, телефон." Куратор ответил - "что я сам должен все смотреть." Окей. Слежу каждый день и 24 августа появилась кнопка - Записать на курс, который начнется 26 СЕНТЯБРЯ! то есть через месяц с хвостиком. Прекрасно. Мне не подходит, тк я запланировал основные моменты закрыть в этом году. Я звоню в техподдержку, те передают заявку куратору - он перезванивает и говорит, мол, что это единственная группа, тк на начало сентября группа не набралась. А я при чем? "Ну вот так" - отвечает он мне и я спрашиваю - "А можно вернуть деньги, тк я лучше поучусь, где курс начнется раньше. Благо такие имелись на других площадках. Да и какова вероятность, что вы вновь не перенесете курсы?" Куратор - "да, можете, я оставлю заявку". 3. Возврат денег. Я уже около недели жду, когда мне просто перезвонят по возврату денег. То есть. НЕДЕЛЯ на то, чтобы просто позвонить. Я уже 3 раза им звонил, чтобы Они оставили заявку на возврат и говорят одно и то же - "в течении 3х рабочий дней перезвонят". Пока не работает. Видимо тянут время, чтобы я передумал, да плюнул и стал учиться. Но нет. Я не хочу, тк GB ведут себя не оч красивою. Не люблю, когда просто за нос водят. Вывод: если вам не к спеху и есть деньги лишние, то пожалуйста, может повезет и будете норм учиться. Я не знаю. По мне отвратительно ощущать игнор. То есть - осознано создали систему, где человек, который хочет вернуть деньги попадает в игнор. Как я это понял? Все просто: на горячей линии никто не консультирует, куратор таких вопросов не решает, то есть вы физически не сможете связаться с нужными вам специалистами сами - а это попахивает тем. что осознано тянут время. Не люблю такие вещи.

Плюсы: Удобная площадка

Минусы: Сервис, Куратор тут не нужен. ОН ничего не делает. Тянут время. Вводят в заблуждение своей рекламой и изначальным общением. Качество обучения Возрат денег, если тебе, что-то не нравится. Как станете не удобным - вас будут игнорировать

GeekBrains не возвращают деньги за не полученную услугу Купил курсы в кредит, понимаю что поступил недальновидно, по финансам не рассчитал свои силы, и уже на следующий день после покупки надумал отказаться и решил вернуть деньги. Благо закон вещает о том, что я вправе это сделать в любой момент.Пытался дозвониться на горячую линию - игнор.Наконец-то через три дня после оформления обучения, на мой звонок ответили, сказали что вышлют заявление на возврат, ок, ничего не подозреваю, жду. Обращу внимание на то, что обучение не началось, дата курсов еще не была назначена, первый платеж по кредиту также не скоро.Это важные моменты.Проходит еще пара дней, от ГикБрейнса ни ответа ни привета, ок, пишу в службу поддержки, отвечают 1-2 дня и все будет, жду...Прошло дней, я забеспокоился, написал отказ от обучения в произвольной форме, отправил по почте электронной и по почте РФ, звоню на горячую линию, пишу им везде.Тишина, к середине второй недели удосужились прислать свою форму заявления, в нем они пишут что вернут только 30 % от общей стоимости кредита, а остальное решили удержать, за услугу, которую я не начал юзать.Обучение, я напомню проходить не начинал, не приступал к нему, никакие материалы не смотрел.Кроме того, при покупке онлайн курсов менеджер ни словом о таких штрафных санкциях не заикнулся, если бы выслал договор, который не так то просто найти на их сайте, я бы сто раз подумал связываться с ними или нет.Потом их манагеры регулярно стали слать заявления с ошибками, то договор не тот впишут, то с датой промахнутся.Про то, что я не согласен с суммой удержание -написал им, в ответ тишина.Для любителей "потанцевать на чужих похоронах", напишу, что в соответствии с законом о защите прав потребителей я вправе в любой момент отказаться от услуги, компенсировав их фактически понесенные расходы, однако вопрос, какие расходы они понесли за 5 календарных дней, к тому же не забываем о том, что я не начал обучения и даже не видел видео-материалы.Никому не рекомендую, вопрос постараюсь решить в судебном порядке.Удивительно, что в 2021 году до сих пор жив "бизнес по- Русски" и кидалово, давно не сталкивался с этим, так сказать - расслабился.Не дорожат своей репутацией, просто гребут деньги и все.

Плюсы: их нет

Минусы: Минусы - это работа всей этой компании