Я — Веб-разработчик PRO

В 2020 году я купила курс «интернет-маркетинг от ingate». И по моей причине я не смогла вовремя его пройти и курс стал не актуален и его закрыли. Я начала писать в службу поддержки и на вопрос: предоставить мне альтернативный курс? Мне ответили, что могут дать скидку на покупку нового курса. Опустим детали нашей переписки где я доказала, что мне не приходило письмо на почту и мне наконец-то предоставили альтернативный курс «интернет-маркетинг с 0» и спустя полгода снова закрывают курс и предлагают перейти на новый курс. Проходить в 3-й раз один и тот же курс нет никакого интереса. Что мне не понравилось: - куратор, человек, который должен проверять дз, давать обратную связь. Я несколько раз специально делала ошибки в дз и каждый раз куратор принимал работу. - часть материала устаревшая и уже неактуальная. При том, что в маркетинге информационные технологии меняются ежемесячно. - нет обратной связи по разделам. Хотелось бы видеть живые вебинары и задавать вопросы. Это тупо снятый курс, который переписывают дай бог раз в 2 года, а не как они говорят раз в полгода. Не советую курс и школу Skillbox. Очень жаль, что они так сильно испортились.

К моменту про клиентоориентированность, или удивительное рядом. Оставила заявку на обучение в субботу, позвонила сама уточнить, когда сможет связаться менеджер. Заверили, что менеджер в удобное мне время позвонит в понедельник. В понедельник звонка не было. Звоню сама во вторник, обещают, что сегодня менеджер точно свяжется. Снова та же история. В среду поступает 1 звонок, но я в это время была занята, следом приходит сообщение в WhatsApp с вопросом интересно ли мне еще приобретение курса, вау, я вам три дня сама звоню. Интересно ли мне, неизвестно. Отвечаю, что да. Снова не поступает обратной связи, теперь уже и не пишут и естественно не звонят. В этот же день прошу составить обращение в отдел контроля качества. Не последовало обратной связи. Звоню в четверг: страстно и трепетно заверяют, что вот сейчас-то точно свяжутся. Пятница 2 часа дня, звоню сама снова. Снова прошу составить обращение в отдел по контролю качества и по работе с клиентами, обещают, что в течение часа ну вооооот прям точно позвонят. Прошел час. Звонка нет. Отдельный забавный момент, что подавала заявку на Pr-менеджемент, а говорят, что плохого пиара не бывает. Также хочу отметить, что это не какой-то марафон в Инстаграм от блогера за 5 тысяч рублей, а по идее полноценный курс за 80 тысяч рублей.