Юзабилити в электронной коммерции

Купила курс на 12 месяцев по системной аналитике в рассрочку(130 тыс руб). Проучившись 3,5 месяца поняла, что это не мое и решила перейти на другой курс на их же платформе. На что мне ответили, что мне нужно доплатить еще 71 тыс руб, при этом с прошлой оплаты курса мне ничего не вернут. Т.е. я должна платить рассрочку дальше за воздух (так как обучения по курсу больше нет) и плюс еще взять рассрочку на 71 тыс руб. Когда я спросила, положен ли мне возврат денег при полном уходе с платформы, мне сказали,что нет. Мне ничего не вернут. Хотя не прошло даже и половины курса. Это мошенничество в чистом виде. При прохождении курса на 30 процентов будет положено всего 10 процентов от суммы оплаты (как выяснилось, так написано у них на сайте). Тогда как на том же Яндексе возвращают деньги как положено. Здесь даже не вздумайте брать курсы.

Я поделюсь не мнением об этом месте, а об одной девушке, работающей в Нетологии. Надеюсь, она не будет против разглашения своего имени, в противном случае, я уберу его. Речь пойдет об Альбине Вахромеевой, менеджере по работе с клиентами, надеюсь, она с таким именем у вас одна работает и не составит труда найти ее и как минимум поднять ей зарплату в 2 раза, а как максимум повысить в должности и поднять зарплату. Она шикарна и бесподобна! Альбине не посчастливилось связаться с такой занудой, как я и ей пришлось мне объяснять некоторые пункты из оферты! Из оферты, Карл! Которую большая часть населения не читает, насколько мне известно. И она справилась просто бесподобно, отрапортовала и объяснила мне все что только можно было и нельзя. Её труд, огромные мозги, терпение и выносливость сидеть и разговаривать с такими чудо-клиентами как я с 8 до 20 как минимум (да-да, действительно, в один день в 8:30 утра я уже разговаривала с ней и просила объяснить какие-то очередные мои вопросы), должен быть замечен и достойно поощрен! Прошу заметить это сообщение и предпринять меры! Ну и конечно же, я выбрала именно Нетологию и сейчас прохожу курс "Веб-дизайнер с нуля до PRO: дизайн и программирование" о чем напишу позднее, когда закончу ну или пройду бОльшую часть курса. Сейчас главное - Альбина, которая оказалась невероятным профессионалом в своем деле, а мне есть с чем сравнивать, потому что я общалась с представителями 5ти школ, где каждый представлялся по-разному и Альбина произвела на меня неизгладимо приятное впечатление!