Юзабилити в электронной коммерции

Проходила обучение на курсе Product Manager в Нетологии. От курса остались положительные впечатления. Сам курс разбит на отдельные блоки, в каждом есть теоретические и практические занятия, преподаватели каждого блока оценивают уровень знаний студентов и на основании этого проводят свои занятия, мне, как новичку в этой теме, было достаточно комфортно работать, конечно, если не пропускать лекции. Я проходила онлайн-курс, также есть возможность обучаться и очно. Большим плюсом я отмечу значительную долю практической работы в программе курса и обратную связь с преподавателями, каждый оставляет свои контакты, можно проконсультироватся по своему проекту. Организация процесса обучения удовлетворила. Если и были какие-то недочеты, то чисто технического характера. К тому же, всегда были на связи с кураторами курса, и любой вопрос можно было обсудить.

Не могу вернуть деньги Записалась на курс, произвела оплату, но в последствии передумала. До старта курса ещё полторы недели. Не могу вернуть деньги. Уже несколько дней переписываюсь с неким Куратором со скоростью ответа "через сутки", но новостей нет. Отвечают, что считают сумму возврата и пришлют ещё заявление на возврат, которое нужно будет подписать и отправить обратно. Что там столько считать по курсу, который ещё не начался - не понимаю. Сроки ответа называют 7 рабочих дней, что есть абсолютное нарушение ЗоЗПП. По закону срок возврата денег - 10 календарных дней с момента обращения, т. е. "срок ответа" должен быть гораздо раньше. Но им, видимо, и Закон не указ...

Плюсы: их нет

Минусы: Долгий ответ, плюют на законодательство