Archicad с нуля до PRO

Не умеют работать с юридическими лицами Приобрели курс "Интернет-маркетинг" и "BTL-маркетинг" в конце февраля для сотрудников компании. Заранее попросили нашего менеджера Глеба сделать закрывающие документы мартом. Месяц почти закончился, а закрывающих так и не добились. Сначала прислал их с ошибкой, потом просто долго игнорировал, потом "кормил завтраками". Мы находимся во Владивостоке, из-за разницы во времени приходилось часто дозваниваться/писать в свое нерабочее время, чтобы закрыть этот вопрос. Пишу отзыв в надежде, что это поможет ускорить работу Службы поддержки Skillbox. О качестве курсов ничего пока сказать не могу. Но однозначно в этот онлайн-университет больше не обращусь и никому не посоветую.

Плюсы: Быстрая обратная связь до тех пор пока не получили оплату

Минусы: Непрофессионализм

Вранье в этой конторе Про обман скилбокса с сертификатами. Кому важен тип сертификата, особенно уделить внимание!На входе один документ обещают, по факту оказывается просто бумажка в фотошопе.По этому поводу пользователи писали в чат, но скилбоксу не выгодно выставлять свой обман на всеобщее обозрение, поэтому они предпочитают заметать следы. Видео выкладывали, скрины сайта с презентациями где был указан определенный сертификат, который не выдает скилбокс или как его получить скилбокс умалчивает, телефонные разговоры, не записывали только. Каждый раз им говорили противоречивую информацию. И держали за идиотов. Когда им 100 500 раз предоставили доказательства, что им втюхали не то. Скилбокс копирует в качестве ответа информацию, которую все и так читали по 100 раз, но скилбокс то им другое обещал, чтобы заманить на курс. Это скилбокс прекрасно умеет. Сегодня моя коллега по чату 30.11.2023 года написала в чат, что в службе поддержке ей не помогли с вопросом сертификата. Т. е люди приходят с проблемой в чат, когда служба поддержки за пределами чата не решает их проблему. В итоге их сообщения удаляют. Как-то тупо это. Скрины сделаны и таким поведением вы добьетесь того, что текущие пользователи 1) оставят на вас негативный отзыв на внешних ресурсах 2) не принесут вам больше денегВ поддержку она написала конструктивно вопрос, что ее очередной раз дезинформировали по поводу сертификата. записи телефонных разговоров со своим враньем они не предоставляют. Так что при разговоре с такими конторами лучше сохранять переписки и самостоятельно записывать телефонные разговоры.Поддержка не решила ее проблему, она пришла в чат, где ее забанили и удалили сообщения. Я ее поддержала, сказала, что мне тоже скил бокс угрожал баном по другому вопросу. Т. е человек платит деньги, а его за его же деньги банят.Скил бокс проблемы не решает. Из чата гонят в службу поддержки. Служба поддержки не решает. Человек идет в чат снова пишет и так по кругу. Только за неугодные скилбоксу сообщения их удаляют. И получается, что все прекрасно - скилбокс работает над проблемами, которые так и не решены. Человек написал проблему, ему ответил скилбокс, остальные общения человека удалили.Боятся скопления негативных отзывов, поэтому оперативно удаляют негатив.Скилбокс, негатив - это когда пользователи ругаются или явный спам постят, а не пишут про свои проблемы во взаимодействии с вами.Факт вранья, как текущий слушатель, не могу оставить без внимания. Призываю к бдительности, когда несете деньги этой организации, которая пытается скрыть факт своих косяков.Если бы вы решали проблемы, то не удаляли бы сообщения, которые свидетельствуют о том, что проблемы вы не решаете.Получается отфутболивание. Людей держат за идиотов и если вы идете против системы со своими проблемами - вам угрожают.У меня окончательно испортилось впечатление о скилбоксе.Поэтому по поводу этой ситуации не буду молчать.На скринах переписка и переписка с удаленными сообщениями

Плюсы: Нет

Минусы: Вранье