Бизнес-процессы агентства: найти и обезвредить проблему

Отсутствует обратная связь от координатора курса. Пропустила несколько блоков занятий по объективным причинам. Хотела догнать материал. Мне написали, что уже не получится выполнить практику, хотя никто не предупреждал ранее о таком повороте событий. Но ОК, я дозвонилась на горячую линию, и спросила, что мне теперь делать. На горячей линии мне сказали написать координатору курса. Я написала координатору курса куда только могла написать, т. е. в разные каналы и в л/с в том числе. Координатор просто игнорил мои сообщения. Вопрос: зачем тогда нужен координатор, который не может ничего сделать? Что может координировать такой человек? После этого я ещё несколько раз звонила на горячую линию, жаловалась, что координатор молчит. Мне было отвечено, что мы же не можем связываться со всеми 3000 студентов (!!!!!) ЭТО КАК?!!! Нетология, зачем вы тогда набираете столько студентов, если вы не можете их организовать? Вы вообще-то деньги за это берёте, на минуточку! В общем, прошло уже трое суток, я до сих не имею никакого решения по своему вопросу, а было обещано в начал курса, что обратная связь будет даваться в течение трёх часов. Моё резюме: качества услуг этой школы не соответствуют сумам, которые они собирают за обучение.

Плюсы: Неплохая подача материала.

Минусы: Очень долго ждать обратной связи от школы. Нет оперативности в решении вопросов.

Темп подачи знаний очень высокий, практики же слишком мало, при этом преподам совершенно всё равно усвоили вы материал, поняли ли его, на любые ваши вопросы отправляют к книгам в которых нет ответов. Зря потратил деньги, при этом обещали, что если придётся уйти из-за непонимания материала, то вернут деньги на любом этапе обучения, но не вернули, деньги были потрачены зря. Из-за отношения и темпа отсеялось через 2 месяца около половины курса, при этом деньги не были возвращены, продолжаю следить и дам подробности и количество закончивших курс после его завершения. Не советую.