Бизнес-процессы агентства: найти и обезвредить проблему

*** Не ведитесь на слоганы, по типу «Вернем вам деньги, если вам не понравится». Зарегистрировался на курс, посмотрел вводное занятие, полистал информацию, разобрался в структуре обучения, и понял- не моё. ( отличается, от проводимой перед покупкой презентацией, консультантом) Сам курс еще и не начался, узнал, как отказаться, почитал, инструкции ( там кстати написано, что возврат 100% суммы, возможен после прохождения 3х модулей), написал о возврате в службу поддержки, никаких других способов нет- нет телефона, что бы позвонить. Итогом, мое обращение, дня 3 было в статусе «принято», затем в статусе «ожидает», с низким рейтингом важности, и по истечению, 13 дней заявку попросту закрыли, деньги так и не вернули. ( в инструкции срок возврата обозначен 14 дней, с момента поступления). Получается вечно, создавать заявки и их будут закрывать . Отвратительный сервис, никак с поддержкой не связаться!!!

Проходила два платных курса в Нетологии — «Специалист по продвижению в Инстаграм» (2021) и «Контент-маркетолог» (2022). Также просматривала кучу бесплатных материалов. Оба платных курса понравились. Все материалы по делу, четкая структура, понятные и домашние задания, довольно быстрая проверка ДЗ, полезные комментарии экспертов. Понравилась и работа кураторов — отвечают быстро в Телеграм-чатах, даже если задаешь вопросы по обучению в выходные и праздники. Хочу отметить, что курс «Контент-маркетолог» больше рассчитан на специалистов с опытом. Если у вас вообще нет опыта в онлайн-продвижении, интернет-маркетинге или контент-маркетинге, то будет сложно усваивать новый материал. Обучением в целом довольна. Жду очередной бумажный сертификат — идет почтой. P. S. Особая благодарность Центру развития карьеры. Определила для себя карьерные цели, делала все задания, упаковала себя, нашла работу в агентстве за 3 недели (сначали взяли копирайтером, а затем быстро повысили до контент-маркетолога). Рекомендую Нетологию своим друзьям и знакомым. Сама планирую пройти еще 1–2 курса, чтобы повысить квалификацию.