онлайн обучение домашние задания наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство видеолекции
NPS(?): 43

CX-исследования

43489 руб 62127 руб
Скидка 18638 руб   -29%
Рассрочка: 3624 руб на 12 месяцев
3 мес
    https://skillbox.ru/course/cx-researches/

Кому подойдет этот курс

Product-менеджерам
Поймёте, как выявлять скрытые потребности пользователей приложения или сайта и улучшать показатели продуктовых метрик.
Директорам по маркетингу, владельцам бизнеса
Разберётесь, как исследовать клиентский опыт, находить инсайты и создавать продукты, которые отвечают потребностям целевой аудитории.
Продуктовым дизайнерам и UX-исследователям
Узнаете новые способы исследования рынка и аудитории, сможете строить релевантные юзерстори под целевую аудиторию продукта и всесторонне исследовать дизайн-идеи.
Выпускникам социологических факультетов
Научитесь проводить исследования для бизнеса. Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию.

Чему вы научитесь

Использовать качественные методы исследований
Поймёте, как проводить глубинные интервью и формировать фокус-группы.
Проводить количественные исследования
Научитесь проверять гипотезы с помощью онлайн- и офлайн-опросов и анкетирования.
Повышать юзабилити сайтов и приложений
Узнаете, как строить долгосрочные стратегии изменения продукта на основе предпочтений пользователей.
Исследовать уникальные торговые предложения
Поймёте, как социальные установки влияют на решение о покупке. Узнаете, что важно для аудитории и сможете предложить ей это.
Анализировать поведение пользователей
Научитесь настраивать сегменты, описывать персоны, делать отчёты по аудиториям и составлять карту пути клиента.
Работать с данными
Разберётесь, как готовить данные для исследований, быстро создавать сводные таблицы и графики и формировать гипотезы по данным аналитики.
Eva Celebruty
23.05.2022
   10

учусь в Скиллбокс несколько месяцев и столкнулась с тем что курс не совсем мне легко проходить. Обратилась к менеджеру за помощью и мне быстро подобрали новый курс и сделали замену. очень довольна. Спасибо за оперативную работу!

Источник: Яндекс.Отзывы
Маргарита Купреева
16.11.2020
   2

Интересовалась курсами в скиллбокс, выглядит все очень достойно внешне, программы обширные, это очень привлекает. После общения с менеджером по продажам все желание обучаться в этом месте стремительно сошло на нет. Я решила не покупать курс прямо сейчас, а пока познакомиться с компанией через бесплатные мероприятия, интенсивы, при этом не исключала возможность стать клиентом компании в ближайшем будущем. Услышав это менеджер занервничал и начал очень навязчиво уговаривать. Я была занята в тот момент, попросила перезвонить позднее, на что менеджер хамовато и недвусмысленно дал понять, что он не хочет со мной возиться, потому что у него еще куча клиентов на сегодня, которых надо "продавить". Так что, пожалуй, я даже на бесплатные мероприятия не буду регистрироваться, дальше как-то не хочется продолжать знакомство :)

Источник: Яндекс.Отзывы