онлайн вебинары онлайн обучение наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство
NPS(?): 26
Анна
23.12.2023
   2

Обучалась на менеджера it проектов. В первый день мне не дали доступа к видео конференции и ссылку на чат в телеграмм. Написала в поддержку, дважды мне дали ссылки на телеграмм чужих курсов, а потом выяснилось, что у моей группы нет чата. Пока мне давали доступы видеоконференция прошла( Не было настоящих практикумов, только видео других потоков со старых времен. Я бы тоже хотела порешать задачи вместе с учителем. По моему мнению, что и записи практикумов были выбраны не самые лучшие, потому что один урок я просто не смогла посмотреть из-за все время перебивающего парня с вопросами. Есть приложение для удобства обучения, но на айфоне постоянно вылетает. Не раскрыто какие бывают виды профессий в it. Как можно быть менеджером проектов, который решает кто что будет делать, если я не знаю функционала этих сотрудников. Курс сделан «на отшибись». Если выбираете между несколькими школами, то эту советую не выбирать.

Источник: Яндекс.Отзывы
KRealNum
19.05.2022
   2

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис

Источник: otzovik.com