Негативное. Не возвращают деньги (ВЕРНУЛИ!)
Я хотела отучиться на дизайнера интерьеров, год назад наткнулась на школу "среда обучения" и запросила обратный звонок. Их менеджер Андрей связался со мной и все мне рассказал про школу, но тогда у меня не было возможности оплатить обучение. На протяжении года Андрей периодически связывался со мной и спрашивал, готова ли я начать обучение в их школе. У накопила денег и я связалась с менеджером Андреем, который мне четко сказал, что если мне не понравится обучение, я смогу вернуть деньги обратно. 18 октября я оплатила 70 000 рублей за обучение, после первых уроков я поняла, что обучение оказалось полным разочарованием, отношение кураторов очень поверхностное и постоянно игнорируют.22 октября я написала куратору, что не хочу продолжать обучение и хочу вернуть деньги. И начался круговорот. Меня перенаправляли от одного куратора к другому и постоянно говорили, что со мной свяжутся "завтра", но это "завтра" растянулось на неделю. Менеджер Андрей перестал снимать трубки, первоначальный куратор Лина перестала отвечать на сообщения, финансовый отдел перенаправлял на очередного куратора. Но в итоге, со мной связалась куратор моего направления Ирина, выслала мне шаблоны заявлений на отчисление и возврат средств, которые я успешно заполнила и отправила. 1 ноября Ирина мне прислала фейковый скриншот банковской операции, где указаны реквизиты не моей карты. Я обратилась в тинькофф банк для уточнения по этой операции, выслав все документы, который мне прислала Ирина, и получила подтверждение, о том, что документ ненастоящий.После этой ситуации, решила почитать отзывы об этой компании и наткнулась на этот сайт, где у людей такая же проблема, как и у меня. Я решила не терять время, написать отзыв, досудебную претензию и обратиться с Роспотребнадзор. Компанию никому не советую, одно из самых плохих дистанционных обучений в моей жизни._Спустя 2 дня после публикации отзыва со мной связались представители компании, пообещали быстро вернуть деньги и пошли на встречу вернуть полную сумму без удержаний. Деньги вернули через неделю, возможно, было бы быстрее, если бы не пандемия. Зря переживала по поводу плохих отзывов на этом сайте, что людям возвращают деньги по пол года. Спасибо Зинаиде за быстрый отклик, финансовому отделу за скорость обработки заявки.
Плюсы: Никаких
Минусы: Негативные эмоции Не возвращают деньги (ВЕРНУЛИ!!!)
