Демократия в Америке

Заказ выполнили В этот магазин обратился впервые. Понадобился приличный настенный календарь определенной тематики. Походил по книжным магазинам своего города, в очередной раз удивился причудам российского бестоварного капитализма и убогости сервиса и вернулся к своему компьютеру. Оказалось, что в интернет-магазинах календари требуемой тематики есть, но какие-то мелкие, "бедненькие", в общем не то, что надо и вдруг мелькнула картинка с нужными параметрами размера, оказалось предложение магазина ООО "Лабиринт. РУ". Следуя указаниям по заполнению стандартной формы заказа заполнил ее, оплатил и получил сообщение, что заказ принят к исполнению и предположительную дату его исполнения. В предполагаемый день исполнения заказа получил сообщение о возможности его получения. Получил заказ в надлежащем виде, без каких-либо затруднений. Казалось бы вот он образец достойный подражания. Однако в этой бочке меда есть и своя ложка дегтя - дороговизна товаров.

Плюсы: Большой выбор.

Минусы: Дорого.

Магазин - разрушитель надежд Примерно год пользовался "услугами" книжного интернет-магазина "Лабиринт". Пользовался потому, что цены в целом были ниже чем у некоторых излюбленных мной магазинов.Теперь пора подвести итоги.1. Цены ниже, но далеко не на все товары. Часто бывали случаи когда в заказе как минимум один товар можно было найти в дорогом магазине по более низкой цене. 2. Качество товара в целом приемлемое.3. Самое важное и самое печальное: несколько раз состав заказа менялся по инициативе магазина. Так, например, после формирования и полной оплаты заказа по банковской карте оказалось, что товара нет на складе. Деньги вернули на карту, но никакой моральной компенсации в виде бонусов или скидки не предоставили.Другой случай: мне сначала на почту пришло сообщение, что на складе появилась ожидаемая книга. Эту книгу я долго искал, а потом долго ждал. Заказ был сформирован, передан на комплектацию, а потом вдруг оказалось, что товар бракованный. Мне пришло уведомление об этом без каких либо предложений поменять товар на небракованный или с описанием "брака" (может быть я и согласился приобрести этот товар, потому что для меня во многих книгах важно содержание, а не ровность краев или правильная ориентация изображений). В другом магазине случай с некомплектом был один раз за лет 20! И когда этот случай произошел, тот другой магазин мне зачислил солидный бонус.Больше я пользоваться интернет-магазином "Лабиринт" не буду и своим друзьям и знакомым иметь с ним дело не советую.Почему? Потому что время и спокойствие стоят гораздо дороже и никакой разницей в цене товара, которую может в некоторых случаях предоставить "Лабиринт", не окупятся.

Плюсы: Немного низкая на некоторые товары цена.

Минусы: Отвратительная работа склада и комплектации. Неэффективная политика в отношении клиентов.