Отвратительный сервис Впервые заказал книгу в "Лабиринте" (заказ №871 406 046), о чем очень сильно пожалел. Во-первых, до магазина невозможно дозвониться с первого раза, приходится ждать 5-10 минут. Во-вторых, вот моя история взаимодействия с данным интернет-магазином. Заказал книжку для ребенка в подарок. Заказ подтвердили и должны были доставить 30 августа. 30-го никто не позвонил, не приехал. 1 сентября звоню - менеджер сказал, что вечером точно доставят. Опять тишина, опять никто не приехал. Звоню утром 2-го (это как раз день рождения ребенка) и получаю ответ, что "простите, только 3-го можем привезти, извините, очень большая загрузка", бла-бла-бла. Дальше менеджер предлагает доехать самому до склада и забрать книгу. То, что доставка была оплачена, никого, конечно же, не волнует. Соединили с диспетчером, согласовали самовывоз. Приезжаю на склад, а там говорят, что курьер забрал мою книгу. Компания оправдывает свое название - чтобы получить свой заказ, нужно пройти условный лабиринт. В общем, курьера пришлось ждать еще полчаса, что получить свой драгоценный заказ. Больше никогда ничего не куплю в этом магазине! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, отвратительный сервис. Никому не рекомендую!
Плюсы: Большой ассортимент
Минусы: Срывы сроков доставки, не дозвониться, никто ни за что не отвечает
Ужасный магазин Заказали тетради в школу на 28 учеников.Заказ N 215671371. Полная предоплата. Ждали до конца назначенного времени доставки до 21:00, сами позвонили, в результате выяснилось, что доставки не будет и магазин не успел в установленные ими же сроки. Никто об этом самостоятельно сообщать покупателю видимо не собирался. Служба поддержки как то помочь и войти в положение, что целый класс на следующий день остался без тетрадей - не смогла или скорее не захотела. Жаль упущенного времени, вполне можно было успеть купить в другом магазине. Ненадёжный продавец, который не выполняет свои обязательства и которого совершенно не заботят его покупатели.
Плюсы: Цена
Минусы: Ненадежность продавца, несоблюдение сроков, наплевательское отношение к клиенту, некомпетентность персонала.