Ужасно, потраченные нервы
Хотела для себя узнать какие -нибудь нюансы по ВЭД, в итоге, так как ранее уже получала услуги в специалист. ру решила обратиться к ним же, и это самая большая ошибка. Я позвонила на телефон, указанный у них для физических лиц, трубку ответила Макогон Анна, я начала спрашивать и говорить, что мне нужно очное обучение, чтобы преподаватель рассказывал это в аудитории, она сказала, да, вам нужно очное обучение, при этом у них вводил меня к заблуждение написание такого текста ОТКРЫТОЕ ОБУЧЕНИЕ, я ещё раз у неё переспросила, будет ли точно вести преподаватель, помимо этого она сказала, что мы также сможем в случае чего прослушать онлайн это обучение. После этого я оплатила курс, с расчетом того, что это будет проходить в очном формате с преподавателем. Настало 15.05.21, в группе 5 человек, время уже 10:05 у нас преподаватель спрашивает « вы знаете что нужно делать ?» и с этого все интересное началось, оказывается все узнали, что слушать будем по видеозаписям и после прослушки мы можем задавать вопросы присутствующему преподавателю или писать сообщения на почту. Вопрос, зачем я переплачивала на 1 тысячу больше за очное обучение, тратила 8 часов своей жизни в эту субботу, если это можно было делать дома. Естественно, такой формат обучения меня не устроил, поэтому я сообщила что не буду прослушивать данный курс и прошу вернуть денежные средства. И как все мы понимаем, денежные средства они всячески возвращать не собираются и даже утверждают, что «слушатель» виноват, то есть я. Друзья, не стоит тратить свои деньги, которые вы зарабатывает и свои нервы, время на то, чтобы обучаться у них. Выбирайте либо, где четко прописано, что это онлайн курс, либо четко что очно. Надеюсь, что денежные средства будут возвращены и со мной свяжутся 17.05 или 18.05. 21 года. И согласно законодательству РФ я имею право отказаться от прослушивания курса, особенно, если вообще так все получилось.
Плюсы: Пытались всячески удержать
Минусы: качество обслуживания 0, компетентность менеджеров 0.
