Факультет игровой аналитики

Обманывают, не возвращают деньги за обучение Добрый день, дорогие друзья!Никогда до этого не писала отзывов, но после общения с компанией Geekbrains очень захотелось.Пишу реальную схему по которой они работают, надеюсь это поможет кому-то быть осторожнее в выборе обучающей платформы.Буду писать по факту:1) При изначальном разговоре с менеджером (до оплаты курса) меня заверили, что если курс мне не подойдет (у меня были сомнения), они вернут деньги.2) Оплачиваю курс якобы в рассрочку. Оказывается, что это не рассрочка, а по факту кредит. 3) Оплатив курс мне дали доступ к платформе, где по факту первое занятие начинается примерно через месяц. Жду месяц до старта начала курса.4) Прошла несколько занятий, понимаю, что сам формат обучения мне не подходит, прошу вернуть деньги за вычетом пройденных курсов.Ответ менеджера:«Заканчивать обучение сейчас для вас экономически не совсем выгодно.По условиям оферты Сумма возврата определяется следующим образом:А) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 14 дней, то Исполнитель возмещает 30% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.Б) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то Исполнитель возмещает 15% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.В) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.Мы всегда готовы вам предложить альтернативные варианты возврата:- Перейти на другой факультет- Передать аккаунт другому человеку- Поставить обучение на паузуС 05.04.21 поменялись условия оферты.»Перевожу. «Доступ курсу«- это не доступ к самому фактическому обучению, а доступ к платформе. Соответственно доступ к платформе у меня уже больше месяца, а сами лекции начались пару недель назад. Соответсвенно, мне уже не положено возвращать деньги.А если почитать внимательнее ответ менеджера, то все построено на том, чтобы либо как можно меньше вернуть, либо совсем не возвращать ничего.Я спросила: «почему меня при изначальном разговоре заверили об обратном?».Ответ: « Пользуясь платформой, вы соглашаетесь с договором оферты, условия оферты составлены в соответствии с ГК. Оферта публичная и никак о изменениях не информируют. Потому она и публичная». Напрашивается вывод, что меняют они ее когда хотят и как хотят.5) Тк сумма оплаты за обучение совсем не маленькая (110 тр) то я соглашаюсь перейти на другой курс в надежде, что будет лучше. Опять жду 1,5 месяца. Начинаются занятия и все тоже самое. Прошла первое занятие. Очень много вопросов, которые не дают пройти курс дальше. Остаешься без ответов на них. Преподаватель отправляет тебя смотреть видео на youtube или дополнительные видео на платформе. А у домашнего задания есть свой срок сдачи. В итоге масса потраченного времени в надежде в чем-то разобраться и совершенно безрезультатно.Итог: потрачено 110 тр в пустую за минусом твоих собственных нервов.

Плюсы: нет

Минусы: Совершенно не лояльное отношение к клиентам, обман

Замечательное обучение Хотел бы поделиться своим обучением в Geekbrains, обучаюсь в нем уже 8 месяцев на факультете веб-разработки за это продолжительное время могу рассказать много плюсов.Есть моментальная связь с куратором в рабочие дни, он поможет эффективнее решить ваши вопросы, не понравился преподаватель куратор обсудит со всей группой и если большее количество проголосует за смену преподователя то вам его поменяют, либо же вас могут перевести в другую группу. Есть связь с технической поддержкой которая поможет вам если у вас будут неисправности и помогут получить лицензию на софт для учебы.Преподаватели которые провели не один год за работой в крупных IT компаниях и теперь передают свой опыт.Geekbrains проводит встречи в оффлайне приезжают в город и собирают студентов на разные встречи.Ещё Geekbrains вас устроит в крупные компании после обучения, но в этом не составляет труда и самому попасть в хорошую компанию. Сейчас после пройденного времени обучения я уже устроился в хорошую компанию по той специальности которой я и хотел.Да конечно есть минусы, изначально в группе слишком много людей, но со временем эти люди отсеиваются так как понимают что они не готовы к этому.Смена преподователя была у нашей группы, на это ушло две недели, но это можно было понять так как преподаватели учат много групп.На этом пожалуй все, в остальном я полностью доволен обучением и продолжаю учиться.

Плюсы: Эффективность, цена, качество

Минусы: Незначительные которые описал