Факультет SEO-оптимизации

Обманывают, не возвращают деньги за обучение Добрый день, дорогие друзья!Никогда до этого не писала отзывов, но после общения с компанией Geekbrains очень захотелось.Пишу реальную схему по которой они работают, надеюсь это поможет кому-то быть осторожнее в выборе обучающей платформы.Буду писать по факту:1) При изначальном разговоре с менеджером (до оплаты курса) меня заверили, что если курс мне не подойдет (у меня были сомнения), они вернут деньги.2) Оплачиваю курс якобы в рассрочку. Оказывается, что это не рассрочка, а по факту кредит. 3) Оплатив курс мне дали доступ к платформе, где по факту первое занятие начинается примерно через месяц. Жду месяц до старта начала курса.4) Прошла несколько занятий, понимаю, что сам формат обучения мне не подходит, прошу вернуть деньги за вычетом пройденных курсов.Ответ менеджера:«Заканчивать обучение сейчас для вас экономически не совсем выгодно.По условиям оферты Сумма возврата определяется следующим образом:А) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 14 дней, то Исполнитель возмещает 30% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.Б) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то Исполнитель возмещает 15% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.В) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.Мы всегда готовы вам предложить альтернативные варианты возврата:- Перейти на другой факультет- Передать аккаунт другому человеку- Поставить обучение на паузуС 05.04.21 поменялись условия оферты.»Перевожу. «Доступ курсу«- это не доступ к самому фактическому обучению, а доступ к платформе. Соответственно доступ к платформе у меня уже больше месяца, а сами лекции начались пару недель назад. Соответсвенно, мне уже не положено возвращать деньги.А если почитать внимательнее ответ менеджера, то все построено на том, чтобы либо как можно меньше вернуть, либо совсем не возвращать ничего.Я спросила: «почему меня при изначальном разговоре заверили об обратном?».Ответ: « Пользуясь платформой, вы соглашаетесь с договором оферты, условия оферты составлены в соответствии с ГК. Оферта публичная и никак о изменениях не информируют. Потому она и публичная». Напрашивается вывод, что меняют они ее когда хотят и как хотят.5) Тк сумма оплаты за обучение совсем не маленькая (110 тр) то я соглашаюсь перейти на другой курс в надежде, что будет лучше. Опять жду 1,5 месяца. Начинаются занятия и все тоже самое. Прошла первое занятие. Очень много вопросов, которые не дают пройти курс дальше. Остаешься без ответов на них. Преподаватель отправляет тебя смотреть видео на youtube или дополнительные видео на платформе. А у домашнего задания есть свой срок сдачи. В итоге масса потраченного времени в надежде в чем-то разобраться и совершенно безрезультатно.Итог: потрачено 110 тр в пустую за минусом твоих собственных нервов.

Плюсы: нет

Минусы: Совершенно не лояльное отношение к клиентам, обман

Когда решила получить новую специальность, достаточно долго изучала все платформы на рынке онлайн-образования, остановилась на GB ,так как знакомые и друзья работающие в IT и банковской сфере рекомендовали эту платформу ,как дающую наиболее полный материал . Начала курс обучения с июля 2021 года, учеба достаточно легко дается, преподаватели грамотные и пока всегда дают обратную связь. К материалу который дает платформа есть вопросы, часто есть ошибки и ляпы ,которые нужно исправлять, что бы сделать обучение более качественным. Как пример - в курсе по EXEL грубейшая ошибка по расчету НДС(налог вычитают из суммы полной стоимости, а не выделяют отдельно) ,в курсе по введению в бизнес-анализ -очень размытые диаграммы(хорошо что преподавательница объяснила как правильно построить) и подобных примеров может быть много. Платформа прекрасно подходит для тех кто хочет действительно получить знания и будет работать над учебой.