Всем привет) Меня зовут Оля Полетаева. Я являюсь студентом образовательной платформы Skillbox. Хочу вкратце поделиться своей историей. У меня возникла сложная личная ситуация, я обратилась в службу поддержки Skillbox и мне очень оперативно помогли в решении моего запроса! Я была очень приятна удивлена такой клиентоориентированностью и лояльностью со стороны компании. Выражаю огромную благодарность Skillbox за такой качественный сервис. Отдельно хочу поблагодарить Александра Ругалёва - ведущего специалиста отдела по работе с лояльностью клиентов, который тщательно проработал со мной весь вопрос от "А до Я". Также выражаю благодарность вышестоящему руководству, которое в рамках политики компании оперативно всё согласовало. Очень приятно видеть таких сотрудников, полных энтузиазма и желания помочь своим студентам в любой ситуации. Желаю вам дальнейшего процветания и прекрасных студентов!
90-е года в плане отношения к привлечению потребителя! Хотел ребёнка обучить на программирование и английский подтянуть. Оставил заявку на обратный звонок. Позвонил не сильнокомпетентный человек, что то мне пытался объяснить по цене и сертификатам и тд, я передал трубку сыну, для дальнейшего получения информации об условиях обучения. 3 минуты и ни чего не поняв, он отдал мне телефон. На следующий день мне прислали вопрос, оплатил ли я вводный урок. Я их мягко вернул на землю, но такого не ожидал! Развод на деньги! Самым тупым методом! Я представляю что там будет, когда деньги им оплатишь…, может и не найдешь ни кого…
Плюсы: Отвратительной обратный звонок!
Минусы: Максимально бесцеремонное вытягивание денег!!!