Инструктор тренажерного зала

К моменту про клиентоориентированность, или удивительное рядом. Оставила заявку на обучение в субботу, позвонила сама уточнить, когда сможет связаться менеджер. Заверили, что менеджер в удобное мне время позвонит в понедельник. В понедельник звонка не было. Звоню сама во вторник, обещают, что сегодня менеджер точно свяжется. Снова та же история. В среду поступает 1 звонок, но я в это время была занята, следом приходит сообщение в WhatsApp с вопросом интересно ли мне еще приобретение курса, вау, я вам три дня сама звоню. Интересно ли мне, неизвестно. Отвечаю, что да. Снова не поступает обратной связи, теперь уже и не пишут и естественно не звонят. В этот же день прошу составить обращение в отдел контроля качества. Не последовало обратной связи. Звоню в четверг: страстно и трепетно заверяют, что вот сейчас-то точно свяжутся. Пятница 2 часа дня, звоню сама снова. Снова прошу составить обращение в отдел по контролю качества и по работе с клиентами, обещают, что в течение часа ну вооооот прям точно позвонят. Прошел час. Звонка нет. Отдельный забавный момент, что подавала заявку на Pr-менеджемент, а говорят, что плохого пиара не бывает. Также хочу отметить, что это не какой-то марафон в Инстаграм от блогера за 5 тысяч рублей, а по идее полноценный курс за 80 тысяч рублей.

Во время собеседования все были милыми и все вроде было хорошо до поры до времени! Заключил договор, зашел на сайт в свой аккаунт, столкнулся с проблемами: во первых через каждый 5 минут вылетает оцените наш сайт (оцениваю но не могу убрать слайд который вылез на пол экрана, чтобы убрать рекламу нужно перезагрузить страницу, что после перезагрузки все надо по новой проходить! Абсурд!!) Во вторых куратор который должен помочь нифига не отвечает по темам которые ты ему задаешь! Дальше столкнулся с тем, что при звонке ни один сотрудник данной компании не может идентифицировать меня как клиента который заплатил им! Бред полный… Хочу рассторгнуть договор и с чем же я столкнулся ? С кучей прблем: напиши туда, напиши сюда Вопоос: Почему я решаю вопрос через почту на которую всем срать и никто и не заметит мое сообшение там?! Прошу ускорить процес до того как пройдет период охлождения - итог всем срать!