Исследования в продуктовом маркетинге

Деньги за обучение вернули только после того, как направила в службу поддержки скриншоты дела, открытого в суде. Произошло это в конце февраля. А на возврат я подавала 19 ноября, отучившись (точнее промучившись) неделю. Три месяца надо мной издевались сотрудники колцентра (якобы записывали заявки, откровенно смеялись ), на электронную почту или не давали ответа или говорили, что выполнен возврат, но в банке опровергали. Три месяца нервотрепки, потраченное время на суд, звонки и письма- вот это истинное лицо компании Гик Брейнс. Вернуть деньги и отказаться от обучения мне пришлось из-за постоянных проблем с трансляцией семинаров и загрузкой лекций. Училась неделю. Платформа постоянно ( прям вот постоянно глючила) . Перед началом семинаров в чате в телеграмме метания тех, кто не может подключиться, платформа не справляется с нагрузкой). Видео лекции загружались тоже кое- как . Видео запись лекций невозможно просмотреть раньше времени. Казалось бы, почему, ведь все равно в записи.? Ан нет, в 12 и не раньше. А у меня опенспейс . А в 20 уже семинар . … Кроме моих мучений я слышу крайне негативные отзывы моего коллеги, который в свое время дал рекомендацию этой платформе обучения. У него был совсем другой курс, рассчитанный на год. Поначалу он был в восторге и воодушевлении. Сейчас не перестает возмущаться и ругаться, как все плохо.

Не оправдал надежд Минусов несколько. 1. Судя по отзывам от тех поддержки есть только название. Как то уже обращался но результатом была тишина. В данный момент так же обратился в тех поддержку, но к сожалению от безысходности, и есть полное убеждение что ответом так же будет тишина. 2. Преподы разные. Первый мой курс был Операционные системы, там был замечательный препод, пунктуальный, точный. Затем пошел курс Компьютерные сети. Преподу большую жирную тройку, во первых вместо 2 часов курса, на что я рассчитывал, он затягивал их на более продолжительное время, во вторых он начинал курсы дожидавшийся когда соберется больше людей, от начала урока доходило до 15 минут простоя, что в моем случае было жутко неудобно (это к слову о пунктуальности), по моему времени урок идет ночью. В дальнейшем это демативировало меня учиться в принципе у этого препода. Все желание отбил. В итоге я искал другие курсы по сетям где люди объясняют за 10 минут то что он объясняет 2 и более часов 3. Тест к курсу. Без прохождения тебя не пропускают к следующему курсу. Это обязательное условие о котором нигде не сказано. Если учесть что у них ведется отчетность по д/з и то что если они не выполняются, то почему я должен от этого зависеть если не претендую на диплом, показывая это тем что не выполняю д/з. 4. Календарь занятий понятие относительное. Больше всего огорчило то что прямо по середине курса был большой промежуток. С чем это было связанно так же не оглашалось. Интерактивности на сайте нет. 5. В кабинете обучения есть 2 пункта. Активные курсы и просто курсы, я узнал что в моей группе идет следующий курс случайно из какого то чата прошлых уроков. Я и знать не знал что он сейчас идет, причем уже шестое занятие. 6. В итоге прошел тест первого курса операционные системы. Мне по идее должен был открыться следующий курс. Но он не отрылся. Написано Расписание групп формируется. Учитывая то что этот курс уже закончился исходя из переписке в группе. Как я на него могу попасть если группа больше не сформируется. Почему я должен от этого зависеть не понимаю. Учитывая то что занятия есть в записи. Почему просто не включить возможность записаться на любую из уже закончивших обучение групп чтобы мне были доступны записи???На платформе есть и плюсы коих не много. Есть отдельные прекрасные курсы не входящие в основной состав. Они входят в обучение. Их немного но они полезны на самом деле.

Плюсы: Дополнительные курсы не входящие в основные курсы

Минусы: 1. Нет обратной связи от тех подов 2.Не удобно и не информативно сделан план обучения