Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

не возвращают полную стоимость Решила освоить новую специальность "менеджер по работе с маркетплейсами". По совету подруги приобрела курс. Курс продолжительностью 2 мес стоимостью 28 540 р (со скидкой и купоном). Перед оплатой менеджер уверила меня, что если мне по какой то причине не подойдет данный курс, то 3 пробные лекции бесплатно и я смогу вернуть полную стоимость. 28.03. была 1-ая вводная лекция где координатор курса снова рассказала о том, что можно будет вернуть деньги или перейти на др курс. 4.04. я написала в техподдержку, что данный курс мне не подходит и я хочу вернуть деньги. их ответ меня крайне удивил. (Обязательно приложу нашу переписку). Хочу предостеречь людей от покупки курсов. Никаких бесплатных пробных занятий у них нет. По поводу обучения тоже большие вопросы. Информации о возвратах на их сайте вы тоже не найдете, пока не свяжетесь с техподдержкой. По итогу за 4 рабочих дня обучения я заплатила - 8944р. Я надеюсь, что мне вернут оставшуюся сумму и никаких сюрпризов больше не будет. почему рассчитывают с полной стоимости курса? Почему не предупреждают об этом изначально?

Плюсы: нет

Минусы: не возвращают полную стоимость

Это ужас, конечно. Маркетинг из 2000-х с разводом в плане акций - ни одна не работает, как заявлено в рекламе. Клиентоориентированность - не слышали, менеджеры и консультанты гоняют по скриптам, добиться адекватной беседы можно только с руководителями отделов. Как такая бизнес-единица может дать качественный материал по каким-либо рабочим процессам мне надо было подумать, конечно, до старта обучения. Курс оказался ниже среднего, к сожалению, как следовало ожидать. Хотела компенсировать ущерб, взяв еще один курс «по акции обучавшимся ранее», но, естественно, это был развод. Надо мне быть умнее при выборе школы.