Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

Полезно! Круто ! Продуктивно ! С Университетом онлайн образования "Нетология" знакома давно: проходила несколько бесплатных курсов там. Но с недавнего времени решила обучиться новой специальности, выбор пал на курс "Менеджер маркетплейсов". В самом начале моего обучения на курсе Менеджер маркетплейсов я не владела полной информацией, что представляет из себя данная специальность. Пройдя этот курс в дружной команде преподавателей и кураторов, которые были на связи 24/7 и помогали в изучении материалов, я понимаю насколько обширными знаниями должен владеть данный специалист. Менеджер маркетплейса одновременно является и финансовым консультантом, и бренд-менеджером, и аналитиком, и маркетологом, и контент-менеджером, и SMM-специалистом :) P.S. Мне хочется выразить особую благодарность Марии Говорковой, которая за время учебы была для меня не только куратором, наставником, но и психологом в какой-то части:). Бывали моменты, когда опускались руки и хотелось бросить учебу. Она отвечала на мои бесконечные "А как?", "А где?" "А что писать?", "А как рассчитать?" и поздним вечером, и в выходные. И после тщетных попыток помочь зарегистрировать Личные кабинеты на МП (проживаю в Казахстане и являюсь гражданкой этой страны) она предоставила доступ в свои ЛК на время моей учебы. Мария создавала учебные видео, в которых очень доходчиво (для чайников) отвечала на вопросы студентов нашей группы и выкладывала в общем чате. После ее видео-уроков Как создавать Сводные таблицы в Excel и Googl таблицах я, наконец-то, смогла осилить и это.Касательно качества обучения в "Нетологии" хочется сказать, что все контрольные и дипломные работы проверяются очень тщательно и дотошно, словом не "на халяву", что и вынуждает студентов пересматривать лекции и вебинары, изучать больше материала, дорабатывать свои домашки. В данный момент прохожу курс "Антология поиска работы" в "Нетологии", после которого надеюсь получить долгожданную работу.

Плюсы: Очень много полезного материала в доступе, не всегда хватало времени освоить.

Минусы: нет

Отвратительное отношение к своим клиентам Единственное что есть хорошее, это бесплатные курсы, где можно получить примерное представление о специализации. На этом все.Оформил заявку через цифровые профессии, получил одобрение, но потом решил поменять курс, и тут началось самое интересное. По телефону не дозвониться ( пробовал в течение рабочего дня примерно 10 раз, написал около пяти писем, но ответа так и не получил). Только после обращения на сайт цифровых профессий получилось достучаться до какого-то куратора курса, который сказал, что в течение дня отменят заявку. Это была пятница, вечер наступил, заявка все так же висит в кабинете. Связался уже по другой почте с "куратором", который обрадовал тем, что ответственный сотрудник скорее всего выходной. Кто он и как с ним связаться он разумеется не знает. Предложил подождать до понедельника (в который уже должны начаться занятия).На данный момент заявка не отменена и на письма никто снова не отвечает.Тут я вижу два варианта : это очень тяжелое материальное положение в связи с чем не могут обеспечить нормальную у, или просто бардак и наплевательское отношение к своим клиентам.ОДНОЗНАЧНО ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ !!!

Плюсы: Есть бесплатные курсы

Минусы: Очень плохая поддержка, отвратительная обратная связь