Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда

Отсутствует обратная связь от координатора курса. Пропустила несколько блоков занятий по объективным причинам. Хотела догнать материал. Мне написали, что уже не получится выполнить практику, хотя никто не предупреждал ранее о таком повороте событий. Но ОК, я дозвонилась на горячую линию, и спросила, что мне теперь делать. На горячей линии мне сказали написать координатору курса. Я написала координатору курса куда только могла написать, т. е. в разные каналы и в л/с в том числе. Координатор просто игнорил мои сообщения. Вопрос: зачем тогда нужен координатор, который не может ничего сделать? Что может координировать такой человек? После этого я ещё несколько раз звонила на горячую линию, жаловалась, что координатор молчит. Мне было отвечено, что мы же не можем связываться со всеми 3000 студентов (!!!!!) ЭТО КАК?!!! Нетология, зачем вы тогда набираете столько студентов, если вы не можете их организовать? Вы вообще-то деньги за это берёте, на минуточку! В общем, прошло уже трое суток, я до сих не имею никакого решения по своему вопросу, а было обещано в начал курса, что обратная связь будет даваться в течение трёх часов. Моё резюме: качества услуг этой школы не соответствуют сумам, которые они собирают за обучение.

Плюсы: Неплохая подача материала.

Минусы: Очень долго ждать обратной связи от школы. Нет оперативности в решении вопросов.

Здравствуйте! Обучаюсь сейчас в "Нетологии" на курсе "Аниматор-мультипликатор". У нас 6 практических модулей: -Основы работы с инструментами Adobe -Создание реалистичного рисунка -Создание сториборда -Дизайн персонажа и окружения -Создание компьютерной анимации в TVPaint -Создание компьютерной анимации в Adobe AE + Бонусный модуль "Насмотренность в дизайне". Мой курс длится около года и все вышеперечисленные модули мы уже почти изучили )) Конечно, чтобы стать профи нужно больше практиковаться самому, узнавать что-то новое (а на курсе дают доп. материалы для изучения). Однако, даже то, что Вы изучили на курсе даёт Вам основную массу знаний для входа в свою профессию. На обучение в день достаточно уделять 2-5 часов (поэтому, Вы можете совмещать обучение в Нетологии с учёбой или работой, если у Вас не слишком загруженный график). Здесь преподаватели понятно объясняют темы, но даже если Вам что-то будет не понятно, то Вам быстро помогут в поддержке (или в чате). В чате Вы также сможете общаться с людьми, которые вместе с Вами обучаются на курсе, что может добавить мотивации, или же Вы сможете там задать им вопросы и обсуждать учебные темы. На курсе мне понравилось, что информация подаётся быстро и понятно, при этом всё "разложено по полочкам" и много практики => Вы действительно будете готовы начать работать, а не просто знать, что "Надо нажать вот сюда, а потом сюда". Кстати, насчёт работы... У Нетологии есть помощь в устройстве на работу (я пока не дошла до этого "уровня", но думаю, что с этим не будет больших проблем, как и с самим обучением). Что бы я порекомендовала добавить: Недавно я слышала, что в лучших европейских и американских вузах есть штатный психолог, который помогает ученикам, если у них возникают проблемы, например, с мотивацией или они много прокрастинируют. Было бы здорово, если бы в Нетологии было бы так-же :) PS Прикреплю фото недавней работы (в Adobe AE) с курса.