14.11.2021
При покупке курсов с тобой на связи буквально ВСЕ и ВСЕГДА. Но, если вас что то не устроит и вы захотите поменять курс или сделать возврат - дописаться и дозвониться - невозможно. Кроме того, приставленный к вам сотрудник (наверно менеджер по продажам) резко перестаёт весело и задорно с вами поддерживать контакт, не отвечает на вопросы переправляя в другие инстанции. Звоню и пишу, несколько дней подряд на разные номера, и почту представленные в разделе «контакты» -: «Наш оператор ответит вам в течение 1 минуты» (не ответит) -: «Сейчас все операторы заняты» А на почте картина точно такая же: «Здравствуйте. Получили ваше сообщение. Сейчас много обращений, поэтому ответим в течение двух суток.» Купила курс - продали вообще не то, что я хотела и рассказывала сотруднику, да ещё и по ВЕСЬМА ощутимой (для меня) цене. В итоге поняла, что откровенно ВТЮХАННЫЙ (лишь бы продать) курс, мне не подходит. Прошу возврат - все резко пропадают на пару дней, на почте и по телефону, ответ такой же, как я описывала выше. Ок, дозвонилась с боем. В итоге сказали, что со стоимости курса, который мне ни коем образом не подошёл ПОЧЕМУ ТО, удержат % Сумма этого процента составила - 12.000₽ 12.000 за что?! За не начатый курс? За то, что мне не подошло? Просто так платить рассрочку за удержанный (не пойми с чего) процент? Далее сказали, что если я все таки решу, что то купить, даже по минимальной цене - то процент не удержат. Все же вынудили купить курс за 25.000₽. Это что, развод?! Просто лишь бы как то вытянуть деньги из человека? Ужасный осадок и нежелание оставаться студентом данной образовательной платформы. Изначальное представление о SKILLBOX было очень хорошим. Была ассоциация с очень крутой, честной и светлой компанией, но по итогу оказалось, что оказалось. Начали за здравие, закончили за упокой. Думала, что такая ситуация только у меня, но оказалось, что нет. Думаю, если бы руководство, с пониманием относилось к подобным ситуациям - то эти самые люди, которые сегодня сделали возврат - завтра к вам вернулись. Сумасшедшая борьба за какие то копейки (для компании). Доверия к вам нет, как и уважения.