Курс Интернет-маркетолог. Free

Кому лень читать опус, скажу кратко: если вы точно уверены, что выбрали нужный курс и менять его не планируете, то дальше не читайте. Если есть риск того, что учебный курс будет "не ваш" и будет необходимо сменить проф.направление - то есть смысл поискать другую школу. Ниже мой опыт попытки смены курса га ГБ. Много написано прекрасного про качество обучения на данной платформе. Я напишу об опыте взаимодействия со службой клиентской поддержки ГБ. Мне довелось купить обучающий курс для ребенка по Scratch. Про подачу материала ничего плохого не скажу - занятия начинались во время, был ТГ канал куда дети скидывали свои домашние работы. Один или два раза менялся преподаватель, пару-тройку раз занятия переносились, но в целом 14 недель занятия шли хорошо. На 15м ребенок попросил прекратить заниматься. Что поделать, нет значит нет. Никакие средства убеждения не сработали. Я 05.11.22 написал в поддержку с описанием нашей ситуации и с этого момента началось длительное "отмораживание" - мы вам перезвоним через 7/5/3/1 день. Всеже позвонили, хорошо пообщался с представителем школы, договорились что мне на почту сбросят варианты занятий, которые можно будет пройти взамен оставшейся части курса. Ну и дальше жду 1/3/5/7 дней и глухо. Снова пишу в поддержку, там получаю от почтового бота ту же отписку - большое количество обращений, ждите 7/5/3/1 день 🤣🤣 В итоге вроде со мной общаются, даже звонит кто-то, а воз и ныне там. Также больше месяца на почту летят инвайты на занятия, из которых я просил ребенка исключить. Видимо скоро курс пройдет полностью и услуга будет считаться оказанной)))

Прохожу курс Информационной Безопасности. Предметы организованы качественно, преподаватели (пока только обучался у двоих) тоже грамотные, но вот поддержка обучающихся — это дно, которое становится только глубже. Неделю назад GB решил «оптимизировать» обучение переходом с вебинаров на видеоуроки. При чем видеуроки они банально выкладывают с прошлых потоков. Сегодня новое изменение сделали: ДЗ теперь проверяет не преподаватель, а какой-то куратор. За сутки ДЗ не проверено, чего ждать пока не знаю. Техподдержку перевели в бот в телеграмм, отвечают в нем в течение 5-7 дней и то только после того, как позвонишь им и скажешь, что в боте не отвечают (делал так три раза, по-другому не работает). В моей группе около 70 человек, знаю что несколько написали заявление на возврат средств и отказ от дальнейшего обучения. На вопрос «какого черта у вас происходит» отвечают, что занимаются улучшением учебного процесса и типа все для нас. Но по факту просто руинят учебный процесс. Для наглядности прикладываю скрин общения с техподдержкой в боте. Монолог с 5 октября по 8 октября. Уверен, что ответ последует также только после звонка. В общем не знаю зачем они еще предлагают оставить отзыв о платформе, если меняют только в худшую сторону. Не рекомендую. Учился у конкурента (не буду называть чтобы не показалось рекламой), там к мнению учащихся отнлсились так, что программу онлайн правили в течение недели, если мнение большинства сводилось к тому, что надо что-то улучшить.