Отзыв из источника Яндекс.Отзывы 06.07.2021
ПОЛНЕЙШЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ 29.01.2022 после прохождения 5-ти дневного марафона решила приобрести пакет онлайн-курсов "Расширенный английский" за 85900руб и оплатила аванс 3000руб.На следующий день со мной связался по телефону ведущий менеджер по работе с клиентами Павел Ив****ков. 30 января и 01 февраля созванивался со мной по несколько раз за день. Талантливый продажник. К моему первоначальному заказу № 182804 Павел добавил второй аккаунт, увеличив стоимость заказа, таким образом, два моих ребенка получили доступ к обучающей платформе. В итоге 01.02.2022 я получила окончательный счет на оплату и сделала заявку в Тинькофф. Банк заявку одобрил, 03.02.2022 я подписала договор с Тинькофф и получила доступ к первому аккаунту, а 04.02.2022 Павел подключил второй аккаунт с уверениями, что я могу писать Павлу о всех возникающих вопросах ему на почту, он будет нашим сопровождающим менеджером и даже если вопросы у нас с детьми не возникнут, он будет периодически звонить мне, чтобы получать обратную связь от нас о курсе. Воодушевляющее начало. Вот это сервис, - подумала я. 07.02.2022 я написала Павлу на p.iv****kov@advance.ru, что на платформе не достает обещанных курсов. Письмо осталось без ответа.16.02.2022 я вновь написала Павлу, что на платформе не достает обещанных курсов. Письмо осталось без ответа.15.03.2022 я отправила Павлу третье письмо с просьбой пояснить ситуацию. В ответ - тишина. В тот же вечер я написала запрос на индивидуальное занятие с преподавателем через тех. поддержку. В почту мне поступило сообщение: Ваш запрос передан в отдел продаж. Завтра с Вами свяжется наш ответственный специалист и проконсультирует по записи на занятие.16.03.2022 никто со мной не связался. Моё четвертое обращение в компанию Н. Ягодкина вновь осталось без ответа. Мой вывод: три раза, возможно, нелепая случайность, хотя с трудом верится, но четыре раза, товарищи, это ПОЛНЕЙШЕЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТА!!!В тот же вечер в 20 часов я написала в ВК, Антонина Ми***ва ответила, что на данный момент в личном кабинете не отражается часть курсов - они переносятся между платформами, я перезапустила Вам курсы, в личном кабинете должны появиться недостающие. Я ответила, что у меня появилось стойкое желание прекратить занятия и я требую вернуть деньги.Затем звонила менеджер Ольга, извинялась за Павла, говорила, что он сильно занят на другом проекте, но должен мне позвонить. Ольге я ответила, что я не хочу общаться с Павлом, хочу пообщаться с руководством, чтобы руководитель знал, как выполняют свою работу сотрудники и требую возврата денег. Далее звонил Павел, Павлу я сказала всё тоже самое, что и Ольге с Антониной.17.03.2022 в 19 часов я вновь написала в ВК Антонине, что прошли практически сутки, со мной никто из руководства не связывался. Звонок от Павла... Попросила Павла выслать мне форму на возврат денежных средств. Павел ответил: хорошо, я Вас понял.Пишу отзыв 23.03.2022 в 22 часа. На данный момент никто из руководства со мной так и не связался, форму для возврата денег за некачественно оказанные услуги я не получала.Практически четыре года я присматривалась к компании Н. Ягодкина, созрела на дорогостоящий курс для своих детей. Такого разочарования я не испытывала ни разу в жизни.
Плюсы: менеджер сама любезность до оплаты курса
Минусы: никому до тебя нет дела после оплаты курса
Бизнес прежде всего! На рекламу бесплатного 5-дневного вебинара я наткнулась случайно. Меня особо заинтересовал вопрос облегчения учебы ребенку в школе, в том числе и избавления родителей постоянно участвовать в выполнении из детьми домашних заданий. Подогрело интерес и совпадение уровней образования - ведущего вебинара и моего. Соответственно захотелось познакомиться с практикой и результативностью работы такого специалиста, поэтому я включилась в работу соответствующего бесплатного 5-дневного вебинара. В действительности вебинар продолжался 7 дней, что дало возможность мне получше узнатьособенности всей системы работы. Реклама сделана напористо, однако подтверждения эффективности используемой системы работы, если обратить внимание на суть, фактически отсутствуют. Экспертные объективные научные заключения в свободном доступе отсутствуют. Представленные видео - это только видео. Пример из моей практики ниже. Для школьного праздника юный фокусник приготовил свой номер вместе с несколькими ассистентами. Он должен был прочитать записки зрителей, собранные ассистентами, не видя текста и не прикасаясь в этим запискам. Как подтверждение, после чтения фокусником чьей-то записки автор должен был подтвердить или опровергнуть текст записки. Последнюю записку для подтверждения отдали в руки сразу группе зрителей. Естественно, что фокусник ни разу не ошибся. Все происходило на глазах около 100 человек - взрослых и школьников. Секрет фокуса: ассистенты хорошо сработали. Именно поэтому видео - не подтверждение эффективности демонстрируемой системы работы какого-либо курса или организации. Действительным подтверждением эффективности могут быть, например, результаты вторичной статистической обработки. Их или чего-либо в этом роде я не смогла найти. Упоминаемые в курсе вебинара партнерские школы, в том числе последующий самостоятельный поиск экспертов и т. п. оказались безрезультатны. По поводу скорости и объема запоминания, а попутно и облегчения всей учебной деятельности, включая выполнение домашних заданий. Естественно, что без труда не вынешь и рыбку из пруда, но труд бывает разный: или это большое количество тренировок, или зубрежка, или понимание своих собственных действий (для этого тоже требуются определенные знания или хотя бы желание что-либо изменить в своей жизни). Если выбрать последний вариант, то с его помошью можно решать в принципе не только школьные проблемы, но и любые - как детей, так и взрослых. Для этого, по моему мнению, нет необходимости отдельно организовывать столько и такие курсы, вебинары и т. п. Разве только ради развития своего бизнеса. Пример из моей практики ниже.Ученик 9 класса обычной школы: по предварительным итогам четверти - неуспевающий по 8 или 9 предметам. Отца нет. Воспитанием занимаются мама, бабушка и дедушка. Из рассказа самого ученика.Надо к следующему дню выучить стихотворение по литературе. Мать на кухне что-то готовит. Дедушка и бабушка перекрыли все пути улизнуть. Перед носом - учебник с этим самым стихотворением. Учить - никакого желания, тем более что потребуется уйма времени. Выхода нет.Ещё раз оглянулся по сторонам и стал учить злосчастное стихотворение. Едва выучил 4 строчки. Понял, что сидеть придется долго. Стало тоскливо. Вдруг вспомнился урок алгебры, на котором дали попробовать интересный психологический способ легко и быстро сделать самостоятельную работу, рассчитанную на весь урок, за более короткое время. Решил попробовать по аналогии. Потратил минуту на подготовку и просто стал читать стихотворение, даже не пытаясь что-либо запомнить. Прочитал раза 4. Тут появилась из кухни мать и спросила: "Выучил?" В надежде, что она отстанет, сказал ей, что выучил. Надежда не сбылась: мать потребовала рассказать. Он предполагал, что сможет рассказать только те первые 4 строчки. Однако, как только рассказал их, откуда-то вспомнилась 5-я. Рассказал 5-ю, вспомнилась следующая, потом ещё одна, и так рассказал всё стихотворение. Вот только не понял, как это вышло. В благодарность за это выучил впервые геометрию за всю четверть и попросил учителя оценить его знания по геометрии так, словно он всегда так учился. Ещё пример: ученик 7 класса обычной школы, последний день четверти и "двойка" по иностранному языку. Уговорил учителя принять зачетом, получил задание: сдать 3 темы с текстом, переводом и словами, но времени - всего 40 минут. Можно ли выучить все это за такое короткое время - по типу, как на алгебре? Теоретически можно. Попробовал и сдал на отлично, но снизили на балл. В итоге за четверть оценка "4". Ещё пример: выпускник сельской школы собирается поступать в один из московских вузов. Похожая подготовка, как в предыдущих случаях, в течение порядка 10-12 часов. Поступил сразу в 2 вуза на бюджет (тогда ЕГЭ не было - были вступительные экзамены). Ещё пример: "трудный" подросток, городская школа, похожая ситуация, поступил в один из вузов Питера, программист. Так же решались вопросы безработицы, создания и укрепления семьи, побед в конкурсах, подготовки сирот к самостоятельной жизни, прощания с вредными привычками и т. д. - любые жизненные проблемы, которые попадались под руку. Обычный человек (ребёнок или взрослый) осваивал подобное обычно в пределах 1-2 часов. Во всем этом опыте никогда не было коммерции и не будет. Это - добровольчество, волонтерство. Именно поэтому я считаю цены на курсы, о которых было подробно рассказано на вебинаре, необоснованно высокими, а программы - необоснованно дробленными. Для бизнеса - это, конечно, хорошо, в чем желаю успеха. Что касается родителей и их детей, то стоит вспомнить о том, что только при разумной любви родителей (даже, если в семье одна только мама) у детей вырастают крылышки и крылья, появляется мотивация к самостоятельности, к учебе, к достижениям. Ребёнок - тот же взрослый, только у него пока ещё мало жизненного опыта, и он очень нуждается в наборе необходимого ему опыта. Для этого нет особой необходимости обязательно проходить столь дорогое обучение в образовательных программах, представленных на 5-дневном бесплатном вебинаре.
Плюсы: Финансовая выгода для данного вида бизнеса. Тщательность проработки образовательных программ и рекламы.
Минусы: Необоснованно высокие цены и дробление программ. Отсутствие научной экспертизы программ в свободном для клиентов доступе.