Методический директор онлайн-школы

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис

Поверхностно,мало информации.Некоторые преподаватели просто раздражали! Здравствуйте!Этот отзыв о разочаровании прошлого года, онлайн-университете "Нетология".Эти курсы, по описанию многочисленных продуктов, казалась мне очень профессиональными. Хотелось учится, учится и учится...Я записалась на два курса. Предвкушая, как стану грызть гранит digital наук, открываю первый урок и что я вижу? Вода, вода, вода. Долго настраиваем связь, исчезает преподаватель, ждем.Хорошо, это общий первый урок, вводный думаю я.Идем дальше, пространственные рассуждения не по теме, демонстрация неудобств преподавателя по ту сторону экрана, взаимодействия в чате ужасное.Многие вопросы висели без ответа, почти все.Тема урока, любого из, нераскрыта, дана очень поверхностно, может для общего развития, может для того, чтобы не получивший новых нейронных связей ученик покупал все новые и новые курсы.Некоторые преподаватели, я специально не стану называть имен, дабы не портить репутацию им и карму себе, так вот, некоторые горе-преподаватели ведут себя развязано, не собранно и не корректно!Конечно, это не профессиональные педагоги и никто не ждет ораторского искусства и идеальной мимики, но сидящий дома человек, выражающийся косноязычно, постоянно щурясь и гримасничая, явно не вызывает доверия и желания перенимать знания.Выбирая курсы, я заметила, что так много говоря о целевой аудитории, подобные "школы", своей ЦА не знают. Потому и подача материала, будто к ним приходят послушать курс, мельком, для общего развития.А ведь приходят начинающие дизайнеры, маркетологи, копирайтеры, знания в голове которых не систематизированы, разрозненны. Очевидные вещи для профи, могут быть совершенно не понятными для новичка.И главный вопрос, как ему начать? Как монетизировать свои знания? Как общаться с заказчиками, где их искать?Подводные камни профессии, юридические аспекты и пр.Или подобным образовательным проектам хочется обучать, но при этом избежать конкуренции? Ведь преподаватели действующие маркетологи, копирайтеры и т. дКак говорится и рыбку съесть и ...Ничего нового не дала программа обучения, абсолютно.Проще самостоятельно искать информацию, чем смотреть на настраивание камеры и ерзанье обучающего.Ничего нового вам не расскажут, все есть в открытом доступе.Тяп-ляп, по другому не скажешь, не стоит своих денег!У меня все. Спасибо, что дочитали.

Плюсы: Любой опыт положителен

Минусы: Все обучение сплошной минус