Неоднозначные термины: что такое брендбук, логотип и шрифт на самом деле

Добрый день! Коротко хочу описать свои ощущения, эмоции после прохождения курса профессиональной переподготовки "Java разработчик" . Учебная платформа удобна во всех отношениях. Захотел рано утром встать и поучиться, пожалуйста. Хочешь, вечером изучай, не проблема. В этом и прелесть такой платформы, что она не привязывает к месту. Помню, в командировку поехал, взял комп и в дороге слушал материалы, красота! Кого хочу отметить- Даниила Пелипенко- крутейший специалист, педагог, приятно его слушать. Все по делу! Речь грамотная, без "НУ", "ЭТО" и других слов-паразитов. В начале обучения я подумал, что сильно много всего, но сила маленьких шагов творит чудеса! Если каждый день выделять время на учебу (от 1-3), то учеба быстрее завершится", это я и сделал.

Агрессивный маркетинг. Менеджер который обращается на "Ты" и пишет по сто раз уговаривая взять курс. Когда разговор заходит о возврате средств, отмалчиваются и игнорируют.