Неоднозначные термины: что такое брендбук, логотип и шрифт на самом деле

Повелась на рекламу в тв и соц сетях, оставила заявку на обучение интернет маркетолог с оплатой через 6 месяцев. С 4-го звонка определились, что звонят мне и по моей заявке. Вчера мне отказал банк по их заявке на кредит. Сегодня одобрил другой банк, при регистрации надо было отправить кучу своих данны и оплата уже через месяц. Итого: банк одобрил кредит, отправила кучу документов и в последний момент при подтверждении второго документа меня блокируют на сутки как в скилбоксе так и в личном кабинете банка. Вот теперь сижу и думаю я лохушка, отдала кучу своих данных, фото с паспортом, войти ни куда не могу. Возможно кто-то уже гуляет на эти бабки а мне кредит платить. :-(((((

Менеджер по продажам хорошо обработала меня, взял курс в кредит, не нашел то, что мне нужно было в курсе, попросил отменить покупку, на что мне сказали, что это невозможно и предложили выбрать другой курс, я выбрал, но мне сказали, что нужно выбрать что-то другое, то что я выбрал, тоже нельзя. В итоге я взял не то, что мне нужно, плачу деньги каждый месяц в пустую. Политика компании не клиентоориентированная, больше никогда не свяжусь с ними и вам не советую. Худшая сделка в жизни, это сделка со Skill box. Если это читает руководство конторы, прошу, отмените эту сделку, вы просто высасываете из меня деньги и ничего мне интересного не даете взамен.