Неоднозначные термины: что такое брендбук, логотип и шрифт на самом деле

Второй курс заканчиваю - в работе необходимы новые знания, да и диплом лишним не будет. Все устраивает, выбрал уже следующее направление обучения.

Главная задача - продать курс! Любой ценой. Рассрочки, скидки, всё по классике. Но как только дело касается возврата денег, становятся в отказ. За неоткрытый курс предлагают вернуть 20%, хотя в оферте написано, что возвращается стоимость курса за минусом расходов (возьмём комиссию банка за рассрочку и стоимость РКО), это максимум 10%. Т.е. на выходе 90% они должны вернуть! Но даже угрозы судом на них не влияют. Ну что ж, придётся обращаться к юристам. Удивидительно, что рейтинг 3,9 на яндексе умудрились заработать.