Основы аналитики и аналитического мышления

Нетология - это любовь с первой лекции. В 2022 году, когда ковидное время оставило неизгладимые изменения в рекламном рынке, я пошла на курс "Интернет-маркетолог с 0 до middle". И я в восторге от всего: От качества обучения - кажется, тебя готовы все прям разжевать и положить в голову xD Качество подачи материалы - классные вебинары, воркшопы и лекции Просто суперская команда сопровождения - никогда не оставалась одна и всегда могла полагаться на помощь аспиранта или координатора :) Благодаря курсу я погрузилась в мир диджитал-маркетинга, перестала бояться сложных аббревиатур, и на практике ежедневно все полученные знания оттачиваю)

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис