Банк выдал кредит без подписания кредитного договора, Geekbrains не возвращает средства
4 марта 2021 года я увидел на сайте оналайн-унивирситета GeekBrains, рекаламу одного из курсов. Предложение включало в себя возможность РАССРОЧКИ на срок от 6 до 24 месяцев.Я оставил номер своего телефона на сайте, со мной быстро связался сотрудник GeekBrains, и предложил ознакомиться с разными предложениями из банков. По итогу, через несколько минут после того как я закончил разговор с менеджером GeekBrains, в моем приложении Тиньков уже появился кредит с графиком платежей. Меня и мою супругу это удивило, потому что до сих пор (а прошло уже три недели) я не видел и не подписывал договора с Geekbrains, где обговаривались бы обязанности сторон, график обучения и прочее. Процент по кредитной ставке я так же увидел по факту, уже после того как кредит был на меня оформлен. Со стороны Тиньков банка мне не звонил менеджер, чтобы подтвердить каким-либо образом мое согласие. Также прошу заметить что это был обычный кредит, хотя на сайте GeekBrains позиционировалось как рассрочка.6 марта я принял решение, что обучаться сейчас я не буду. 9 марта менеджер, который работал со мной в GeekBrains, вышел на работу, и мы начали процесс возврата средств.А проиходило следующее:- меня попросили прислать фото паспорта;- на следующий день меня попросили запросить в Тиньков банке платежное поручение, потому что не было данных о переводе;- потом спустя несколько дней, когда сотрудники Тиньков банка сформировали платежное поручение и я переправил его самостоятельно в GeekBrains, мне прислали заявление, которе необходимо было пойти распечатать, подписать, приложить отсканированный паспорт и отправить письмом. Я отправил заказное письмо, оно пришло 16 марта, о чем есть подтверждение как со стороны сотрудников GeekBrains, так есть и трекинг Почты России.- ответили мне следующее " С момента получения документов возврат будет осуществлен в течение 10 рабочих дней. Дополнительно банку может понадобиться до 1-3 рабочих дней на зачисление." Вчера, 29 марта, был крайний десятый день, я написал письмо в GeekBrains с просьбой прислать мне платежное поручение или справку об операции о том, что средства отправлены в Тиньков банк. Прошли сутки, ответа на данный момент не последовало. Первый платеж по кредиту стоит на 4 апреля. Со слов сотрудника Тиньков банка, чтобы не было штрафных начислений, вся сумма должна успеть поступить до 2 апреля, то есть через три дня. Как вы видите, я начал возврат с первых дней, и получается законным путем сделать это в течении месяца не представляется возможным. Прошу разобраться в ситуации по поводу соблюдения GeekBrains партерского договора. В случае изменения моей кредитной истории в негативную сторону, в случае если средства не поступят до 2 апреля, мне придется обратиться в Центробанк и прокурату для проверки легитимности действий Тиньков банка и оналайн-унивирситета GeekBrains.
Плюсы: Все плюсы закончились после первого общения
Минусы: Много нервов
Mansyuk Anastasia
