Построение бизнес-процессов

Какие процессы съедают прибыль вашей
компании? Устранить слабое звено в бизнес-процессах и высвободить ресурсы для масштабирования
вам поможет эксперт-практик с 15-летним опытом в развитии бизнеса и операционной деятельности.

На курсе мы разберем темы:

— Процессный подход
Чтобы навести порядок в бизнес-процессах — узнаете, как внедрить процессное управление в компании. Грамотно распределите зоны ответственности и определите механику взаимодействия между отделами. Поймете, как повысить продуктивность сотрудников с помощью подходов TPS, TOC, Lean, Service design и Design Thinking.

— Инструменты
Вы освоите инструменты анализа и описания бизнес-процессов с помощью нотации BPMN. На практике разработаете Road Map изменений и сформируете матрицу ответственности RACI. Оцените эффективность бизнеса и определите его слабые и сильные зоны с помощью бизнес-модели Canvas.

— Автоматизация процессов
Вы научитесь экономить деньги компании с помощью оптимизации бизнес-процессов. Для этого проведете качественный и количественный анализ внешней среды и конкурентов. На практике протестируете ПО, которое сокращает время на рутинные операции. В результате — поймете, как быстрее и рациональнее масштабировать бизнес.