Практическая психология: основы диагностики и психологического консультирования личности

В мае 2022г. заключила договор с ООО «Среда обучения» на прохождение курса обучения по программе Мастерская Дмитрия Лукьянова «Прожить проект» стоимостью 140 000 руб. Для оплаты мне предложили оформить рассрочку в виде кредита в банке Тинькофф на сумму 118 174 плюс проценты по кредиту 21 826,02, что я и сделала. В сентябре со мной связалась менеджер проекта и проинформировала что курс не набран по техническим причинам и предложила перейти на другую программу или оформить возврат. Так как другая программа меня не интересовала, я написала заявление на возврат денежных средств 13,09,2022г. и на отчисление в связи с отменой программы. Возврат должен быть осуществлен в течение 45 дней на счет банка, в котором у меня кредит. На текущий момент 22,11,2022 деньги в банк не поступили, менеджер проекта и финансовая служба ничего вразумительного ответить не могут, а приносят лишь извинения за задержку и предоставленные неудобства и информируют, что сообщат когда у них будет конкретная информация по срокам возврата. То есть никакой информации о возврате у них нет. При этом я должна продолжать выплачивать кредит и проценты по нему каждый месяц. На мой вопрос о компенсации процентов по этому кредиту финансовая служба не дала вразумительного ответа, вернут ли они мне сумму уплаченных процентов Банку, которые мне приходится выплачивать из-за задержки возврата. На текущий момент сумма выплаченных процентов уже составила 18 395,57 руб., так как в банках (и Тинькофф здесь ничем не отличается от других) сейчас практикуют повышенные ставки процентов в первые месяцы кредита, чтобы было не выгодно досрочно гасить рассрочки. Связываться с данным учреждением не рекомендую, даже несмотря на отличное качество обучения. Увидела не малое количество отзывов о подобных ситуациях, в которых люди не могут дождаться возврата по несколько месяцев. Чтобы избежать такой ситуации в ближайшее время планирую обратиться в суд и прокуратуру, чтобы по закону вернуть свои деньги и возместить убытки как моральные, так и материальные, понесенные из-за этой неприятной ситуации.

Негативное. Не возвращают деньги (ВЕРНУЛИ!) Я хотела отучиться на дизайнера интерьеров, год назад наткнулась на школу "среда обучения" и запросила обратный звонок. Их менеджер Андрей связался со мной и все мне рассказал про школу, но тогда у меня не было возможности оплатить обучение. На протяжении года Андрей периодически связывался со мной и спрашивал, готова ли я начать обучение в их школе. У накопила денег и я связалась с менеджером Андреем, который мне четко сказал, что если мне не понравится обучение, я смогу вернуть деньги обратно. 18 октября я оплатила 70 000 рублей за обучение, после первых уроков я поняла, что обучение оказалось полным разочарованием, отношение кураторов очень поверхностное и постоянно игнорируют.22 октября я написала куратору, что не хочу продолжать обучение и хочу вернуть деньги. И начался круговорот. Меня перенаправляли от одного куратора к другому и постоянно говорили, что со мной свяжутся "завтра", но это "завтра" растянулось на неделю. Менеджер Андрей перестал снимать трубки, первоначальный куратор Лина перестала отвечать на сообщения, финансовый отдел перенаправлял на очередного куратора. Но в итоге, со мной связалась куратор моего направления Ирина, выслала мне шаблоны заявлений на отчисление и возврат средств, которые я успешно заполнила и отправила. 1 ноября Ирина мне прислала фейковый скриншот банковской операции, где указаны реквизиты не моей карты. Я обратилась в тинькофф банк для уточнения по этой операции, выслав все документы, который мне прислала Ирина, и получила подтверждение, о том, что документ ненастоящий.После этой ситуации, решила почитать отзывы об этой компании и наткнулась на этот сайт, где у людей такая же проблема, как и у меня. Я решила не терять время, написать отзыв, досудебную претензию и обратиться с Роспотребнадзор. Компанию никому не советую, одно из самых плохих дистанционных обучений в моей жизни._Спустя 2 дня после публикации отзыва со мной связались представители компании, пообещали быстро вернуть деньги и пошли на встречу вернуть полную сумму без удержаний. Деньги вернули через неделю, возможно, было бы быстрее, если бы не пандемия. Зря переживала по поводу плохих отзывов на этом сайте, что людям возвращают деньги по пол года. Спасибо Зинаиде за быстрый отклик, финансовому отделу за скорость обработки заявки.

Плюсы: Никаких

Минусы: Негативные эмоции Не возвращают деньги (ВЕРНУЛИ!!!)