Правила проведения эффективных переговоров

Обучиться так и не смогла( Онлайн-школ (или как громко называет себя Нетология "университетов") не так много в России, к сожалению. Поэтому при выборе рассматривала данную платформу и ещё одну не малоизвестную.Остановилась, почему-то на Нетологии. Выбрала курс. Никаких подробностей по программе, разница между этим курсом за 5 000 и за 15 000 совершенно не прозрачна.Оставила заявку на получение программы. На почту пришло только предложение оплатить курс или обратиться в тех. поддержку, если остались вопросы. С вопросами по программе в тех. поддержку?? Решила, что не там может запросила подробности по программе, поискала другую форму заявки, не нашла. Снова отправила. Снова письмо с предложением оплатить. Серьёзно? Сразу оплатить за то, что совершенно непонятно??Написала в тех. поддержку. Долго ждала ответ. Потом долго ждала ответ на свой вопрос по программе, не дождалась. Попросила связать меня с менеджером каким-нибудь, мне сказали, что он завтра позвонит. Т. е. я сутки должна ждать, чтобы просто узнать за что я буду платить, и за что с меня уже просят денег.Хорошо. Жду. Звонит менеджер, я задаю вопросы, мне "вокруг-да-около" на них отвечают. Ок. Выставляйте счёт.Так вот. Счёт выставили в пятницу, оплачивает организация, в которой я работаю, которая не проведёт этот счёт в выходные, разумеется. Так чтобы я оплатила счёт, мне названивали и написывали все выходные! Сразу менеджер для этого нашёлся, время у них для этого нашлось, а чтобы меня проконсультировать до этого, то извините!Счёт оплатили уже в понедельник. От Нетологии тишина. ВО вторник начинаю безрезультатные звонки. Дозвониться им невозможно. Добавочный номер, который оставил "персональный" менеджер не рабочий) Вот так) Потратив в течении дня около 1,5 часов, чтобы вообще выйти с ними на связь по итогу связали меня с менеджером. Он заверил, что будет всё проверять сейчас по счёту, каждые 2 часа мониторить приход денег будет. Напоминаю, деньги оплатили уже сутки назад. Поступление они видят в течении 5 часов. Менеджер заверяет меня, что денег нет. Я уточняю, нужно ли его контролировать и напоминать проверять оплату каждые 2 часа? "Ну конечно же нет", отвечает мне Дамир Мусин. Конечно же деньги никто не проверял и со мной никто не связался. В конце дня я начинаю новые попытки дозвонится в Нетологию. У меня уходит ещё 1 час. Наконец я выхожу на связь с Дамиром. Он продолжает доказывать, что денег нет, что он писал моей бйхгалтерии, они что-то там неправильно оплатили. После бестолковых объяснений выяснилось, что он смотрит даже не мою компанию. Т. е. всё это время, которое я тратила на выяснение, Дамир даже не удосужился уточнить кто я и от какой компании оплата.Когда наконец все обстоятельства выяснились, менеджер заверил меня, что оплата теперь есть (хотя уверяли, что после оплаты всё автоматически мне отправится, как мы понимаем нет), и в течении часа мне поступит письмо со всей инфой по курсу и прочему. Угадаете чем это закончилось? Спойлер: ничего не пришло. А я ещё продолжаю держать себя в руках и поступить на курс, поэтому снова трачу своё время и пишу о текущей проблеме с отсутствием курса после оплаты.На следующий день получаю письмо, что а у вас всё работает. И ВСЁ! Как работает, какие данные для входа, хоть какая-то инфа, каммон!Ну тут конечно у меня уже было ощущение, что на мне просто эксперимент по стрессоустойчивости ставят. Приняла решение вернуть деньги и не связываться больше с этим "университетом". Вот незнаю теперь сколько ещё моего времени сожрёт Нетология, чтобы возврат за неоказанные услуги получить!

Плюсы: Не нашла

Минусы: Некомпетентность сотрудников Плохое информирование о программах Направлены только на деньги, а не на результат и репутацию Всё в ручном режиме

Полезно, интересно, профессионально. Привет. В 2021 году задумался получить дополнительную специальность, в области IT. Долго выбирал, и остановился на выборе - Аналитик Bi. Потом выбор встал, где получить эту специальность, просмотрел все возможные площадки для обучения, рассматривал только дистанционное онлайн-обучение. После долгого выбора остановился на Нетологии. Программа курса была рассчитана на один год, состав преподавателей действующие специалисты в своих компаниях, с опытом работы в различных проектах. Понравилась программа курса, много практики и теории.Обучение было насыщенным, действительно было много полезной практической теории, которую не найти в свободных источниках, можно было на прямых вебинарах задавать вопросы преподавателям или в личном кабинете.И еще хорошо, что все лекции и вебинары, можно пересматривать, они все в записи.Могу сказать, что было очень интересно, некоторые предметы были для меня сложные, нужно было реально тратить время что бы разобраться, вникнуть, сделать практическую работу. Некоторые задания не удавалось сделать с первого раза, реально было сложно. Но все полезные знания не даются легко, мне лично пришлось приложить усилия, но после выполнения практики, у меня было много радости и чувства удовлетворения, что я разобрался, освоил, а главное понял.Не скрою, были моменты, когда я думал, что брошу обучение, не смогу разобраться, но не хотелось сдаваться, особенно на середине курса. В итоге, я дошёл до финального блока, успешно защитил дипломную работу. В данный момент жду получения диплома, что важно государственного образца, с подтверждением квалификации.До обучения, я не занимался аналитикой, даже близко не был знаком с этой специальностью. И еще могу теперь точно сказать, что обучение которое я прошел, это хорошие знания, хорошая база, но нужно дальше совершенствоваться, есть много чего еще изучить, а главное применять это на практике.

Плюсы: Профессиональное обучение, преподаватели действующие специалисты в своих компаниях, насыщенная программа, много практики.

Минусы: глобальных минусов не нашел, пару раз зависали вебинары в прямом эфире, нужно было перезагрузится.