Продюсер онлайн-курсов

Прошла курс по таргету. Это мой второй курс здесь, первый был еще в 2014-15, очень понравилось, когда пришло время прокачаться, решила повторить. Плюсы: - удобная платформа (жаль нет приложения) - много инфы, насыщенно, лично у нас было много практики, дз - качественные лекции в плане техническом, приятно смотреть Минусы - чат поддержки кураторов затух под конец обучения. Сначала кураторы отвечали и разжевывали каждый самый тупой вопрос... но примерно мес за 2 до окончания поддержка явно начала тормозить, ответы через суткии позже в рабочие будни, или на отвали невпопад. Это, пожалуй, главный минус. В целом курс мне понра, деньги потрачены не зря. Не знаю, откуда так много плохих отзывов)) даже удивлена. Звезду одну сняла за подкачавший под конец чат с кураторами.

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис