Психокоррекция, социальная адаптация и обучение детей с нарушениями в развитии. Магистратура

В мае 2022г. заключила договор с ООО «Среда обучения» на прохождение курса обучения по программе Мастерская Дмитрия Лукьянова «Прожить проект» стоимостью 140 000 руб. Для оплаты мне предложили оформить рассрочку в виде кредита в банке Тинькофф на сумму 118 174 плюс проценты по кредиту 21 826,02, что я и сделала. В сентябре со мной связалась менеджер проекта и проинформировала что курс не набран по техническим причинам и предложила перейти на другую программу или оформить возврат. Так как другая программа меня не интересовала, я написала заявление на возврат денежных средств 13,09,2022г. и на отчисление в связи с отменой программы. Возврат должен быть осуществлен в течение 45 дней на счет банка, в котором у меня кредит. На текущий момент 22,11,2022 деньги в банк не поступили, менеджер проекта и финансовая служба ничего вразумительного ответить не могут, а приносят лишь извинения за задержку и предоставленные неудобства и информируют, что сообщат когда у них будет конкретная информация по срокам возврата. То есть никакой информации о возврате у них нет. При этом я должна продолжать выплачивать кредит и проценты по нему каждый месяц. На мой вопрос о компенсации процентов по этому кредиту финансовая служба не дала вразумительного ответа, вернут ли они мне сумму уплаченных процентов Банку, которые мне приходится выплачивать из-за задержки возврата. На текущий момент сумма выплаченных процентов уже составила 18 395,57 руб., так как в банках (и Тинькофф здесь ничем не отличается от других) сейчас практикуют повышенные ставки процентов в первые месяцы кредита, чтобы было не выгодно досрочно гасить рассрочки. Связываться с данным учреждением не рекомендую, даже несмотря на отличное качество обучения. Увидела не малое количество отзывов о подобных ситуациях, в которых люди не могут дождаться возврата по несколько месяцев. Чтобы избежать такой ситуации в ближайшее время планирую обратиться в суд и прокуратуру, чтобы по закону вернуть свои деньги и возместить убытки как моральные, так и материальные, понесенные из-за этой неприятной ситуации.

Опыт поступления - впечатление о сайте-мошеннике Я поступила в новый поток в школу среда обучения. Предварительно я оставила заявку на сайте в интернете. Со мной связался интеллигентный юноша все понятно подробно объяснил о программах обучения, о процессе обучения. Далее мы продолжили с ним общение в whats app. Когда я окончательно определилась с программой обучения и подтвердив ему свой выбор, он прислал мне ссылку на оплату( оплачивала я всю сумму за год сразу). Ссылка ввела меня в сомнение что я попала на мошенников, тк никакого договора об оказании услуг, квитанций, никаких абсолютно документов мне не отправляли и я ему тоже. У меня возникли сомнения что я попала на сайт двойника-мошенников. В ссылке на оплату, которую он мне отправил, к сожалению, никаких данных куда переводятся деньги, кроме как назначение платежа, тоже не указано. Я стала перепроверять информацию. По телефонам указанным на сайте компании стационарный, whats app и Viber я не дозвонилась. консультант не выходил на связь в течении двух дней, пока я не уточнила что у нас по поводу договора. Парень настаивал чтобы я оплачивала и потом он пришлёт мне договор . Моя знакомая обучалась в этой школе тоже, мы вместе с ней записывались ранее, но я не пошла на обучение, и я уточнила контакт девушки с которой мы общались. Благодаря ей я все быстро оформила и поступила на обучение уже без всяких сомнений .Юноша тоже оказался не обманщиком, но его стремление скорее получить оплату от клиента и нарушение шагов продаж, может навести на подозрение как и произошло со мной.

Плюсы: Вежливые , доступно объясняющие консультанты , быстрый обратный звонок с сайта , консультация специалистов по дополнительным вопросам в режиме реального времени

Минусы: Нарушены шаги продаж для клиентов , давление на оплату за курс до предоставления договора продаж,невозможность связаться с сотрудниками по контактам указанным на сайте,отсутствие реквизитов перевода денег (указана только назначение курса)