Puzzle English

Хорошо, но не без недостатков Сайт мощный. Материалов разных много. Много чего создано с нуля, а не украдено или взято в аренду с других источников. Т. е. оригинального контента очень много. Стоимость, правда среди подобных ресурсов, не самая маленькая. Однако со временем понимаешь, что такое количество контента генерить и поддерживать конечно стоит денег и возможно не малых. Так что вопрос цены относителен и субъективен. Тем более, что за фиксированную цену можно купить "всё включено" навсегда и больше не париться. Если кто думает, что это дорого, пусть узнает, сколько стоит 16 уроков в какой-либо языковой школе в его городе. Хорошее мобильное приложение, которое позволяет начать делать личный план или задание на мобильнике, а закончить его уже на ПК. Это очень круто.Впечатления в целом, положительные. У кого есть желание учиться, тот тут найдёт множество способов сделать это. Правда, половину этих способов я бы вообще удалил за ненадобностью и бессмысленностью.Но главное, ради чего я собрался написать это отзыв, это недостатки.Первый и главный недостаток, это болезненное отношение к критике и нежелание работать над ошибками. Примеров полно. Есть задание, все комментаторы говорят, что оно плохое и его надо переделывать, но нет, владельцы считают, что вы все нытики и ничего переделывать не хотят. Есть видео, в котором даются плохие объяснения, все комментаторы говорят об этом, но нет, оно продолжает висеть и попадать в задания. Никто ничего переделывать не собирается.Я лично отослал множество жалоб на баги и разные замечания, но вначале со мной общались, а потом вообще стали игнорировать. Я им пишу, а мне ни ответа ни привета. Т. е. дают понять, что "у нас и так всё хорошо, жри что дают и не жалуйся". Вот это я считаю, сволочизм. Сразу бы сделали кнопку обратной связи, при нажатии которой выскакивало бы окно с надписью "это твои проблемы!" и дело с концом.Ну а остальные недостатки вытекают из первого. На сайте далеко не всё сделано удобно и продумано. Очень много чего можно и нужно переделать, но как это сделать в условиях отсутствия содействия владельцев - не понятно.Если сравнивать с другими подобными ресурсами, то я могу только с LinguaLeo. Тот ресурс вообще только для тех, кому спешить некуда и для него занятия английским это просто хобби. Да, дёшево, но и результаты такие же. Как плюс только не могу не отметить внимательное отношение техподдержки к замечаниям. На все письма отвечают, все недостатки обещают исправить. Но им до паззла как до Пекина.Больше сравнить не с чем. Пазлом конечно пользоваться буду, но без особого удовольствия.

Плюсы: 1. Много качественного оригинального контента 2. Сайт и мобильное приложение синхронизированы

Минусы: 1. Болезненное отношение к критике 2. Игнорирования жалоб пользователя 3. Нежелание работать над ошибками

Обманывают клиентов, подтасовывают отзывы Компания использует грязный маркетинг - разыгрывает в лотерею бесплатные уроки за отзывы в соцсетях, причём для отзыва дает заранее заготовленные хвалебные шаблоны.Наряду с этим за высказанное в Сети негативное мнение вам могут навсегда закрыть доступ к сайту и отказаться вернуть деньги. Это касается отзывов не только на их сайте, но и на сторонних ресурсах! У себя они вообще регулярно подчищают критику, из-за чего возникает перекос в сторону неестественно одобрительной картины. Ведущий урока бегающими глазами зачитал текст по бумажке, а под уроком одни восторженные комментарии. Со стороны выглядит очень похоже на работу ботофермы, и это подозрение возникает у многих: Мне кажется, всем, кому важно составить объективное мнение о ресурсе, стоит об этом знать.А вот информация в отзыве Antonson от 13.01.2020 на 100% соответствует действительности. Подтверждаю, эксперт lelena общается с людьми в агрессивной и манипулятивной манере, если люди указывают на ошибку или пробуют высказать критическое мнение, она вступает в конфликт и закрывает комментарии. Лично я с ней не сталкивался, но наблюдать со стороны ее наскоки на людей приходилось не раз, в чём тоже мало приятного.Клиентская поддержка отсутствует как класс, из-за чего вы не можете сообщить сервису о злоупотреблениях сотрудников. Если вам нагрубят и заблокируют доступ к сайту, единственная возможность добиться соблюдения ваших прав и вернуть деньги - через суд. Техподдержка на сообщения об ошибках не реагирует, программные баги, из-за которых нельзя пройти задание, не исправляют с 2015-2016.Занимаюсь с прошлого года и сильно разочарован (Хуже сервиса и отношения к клиенту не видел нигде.

Плюсы: минусов так много, что они перекрывают все плюсы

Минусы: компания использует грязный маркетинг, удаляет негативные отзывы, сотрудники хамят клиентам, поддержка не работает