Python-разработчик PRO

Очень плохо, [цензура] Пытаюсь вернуть деньги с 10 апреля. Обучение даже не успела начать. Отвратительная работа службы поддержки - операторы только принимают заявки, никакой информацией не владеют. Напрямую связаться с отделом возврата нельзя. Менеджер через 3 дня перестал выходить на связь. Передали другому сотруднику, она связывается только по электронной почте в конце рабочего дня, пишет, что вопрос на согласовании. Результата никакого.В оферте прописан возврат только 30% суммы при расторжении в течение первых 14 дней, что противоречит закону о защите прав потребителей. Оферту на сайте найти невозможно, только поиском или по прямой ссылке.Знаю еще минимум 10 человек с подобными проблемами. Готовятся иски в суд.

Плюсы: нет

Минусы: очень плохая работа службы поддержки, [цензура] действия

Они растоптали всю концепцию договорных отношений В августе 2020 оплатил годичный курс. занятия начались в октябре(хотя перед оплатой обещали в течении двух недель начать). 18 августа 2021 года завершилось две четверти курса(я не брал ни одного перерыва). При заключении договора обещали (да и в договоре было было прописано) возможность расторжения с возвратом средств за неначатые четверти обучения.При обращении за возвратом выяснилось, что договор изменился, и якобы я его подписываю каждый раз при входе в личный кабинет(проверил, разлогинился, зашел, никаких дополнительных согласий с меня не спросили). В общем эти ребята могут взять деньги и завтра сказать что больше ничего не должны.Судя по другим отзывам, вопрос возврата решается через суд.По факту обучения. Есть хорошие преподаватели и небольшие группы, но часто группа 90 человек, и абсолютно нет обратной связи по домашним заданиям, что было решающим фактором для поступления.

Плюсы: может повезти с преподавателем

Минусы: Методическая литаратера старая, группы большие, обратной связи мало