Россия при старом режиме

    https://www.labirint.ru/books/325868/
Россия История
AR1
05.09.2022
   2

Отвратительно 26.08 разместили заказ на тетради для учебы. 31.08 пришло сообщение, что курьер приедет. Отпросился с работы, но курьер ни приехал, ни позвонил. 1.09 тоже тишина. 2.09 сам позвонил. Соединили, как сказали. с начальником службы доставки. Девушка пообещала организовать доставку и позвонить в районе 12 - сообщить, кода привезут. Не перезвонила.На письма в вопросами о судьбе заказа не отвечают.На выходных работает автответчик, который сообщает, что операторы заняты, но они мне перезвонят. Конечно же никто не перезваниваетСегодня позвонил - сначала одна девушка спросила номер заказа, но ничего не сделала, потом вторая снова спросила номер заказа. Сообщила что сегодян тоже не привезут а привезут завтра в течении дня. На возражение, что я работаю, просто предложила отменить заказ.Лучше бы на Озоне заказал и Wildberies. Там хотя бы с временем доставки/забора можно определиться. И уж всяко бы до 1.09 успел бы получить.Сервису наплевать на клиентов.

Плюсы: нет

Минусы: Сроки доставки срывают. Сервису наплевать на клиентов, никакой информации о том, что заказа доставлен не будет и когда он планируется к доставке не отправляется

Источник: otzovik.com
иииика
09.12.2021
   2

Отвратительное отношение к клиентам Отвратительное обслуживание, заказали несколько книг, пришло смс об ожидании доставки, прошло 2 дня с тех пор, курьер мало того, что не приехал, не позвонили с предупреждением, не извинились. 2 дня ожидания впустую, оператор по единому номеру так же не помог, лишь отвечал «ждите»…, работа «на отвали», отвратительное отношение к клиентам, увы, ни то, что не буду никогда у них заказывать, и вам не советую. Полное разочарование в обслуживанииКниги, в итоге, купила в другом месте

Плюсы: Нет

Минусы: Плевать они хотели на клиентов и решение их вопросов, просто потеря времени

Источник: otzovik.com