Россия при старом режиме

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне

мой самый любимый интернет-магазин книг В последнее время мне очень понравилось делать заказы через интернет. Я уже писала о сайтах с детской одеждой через которые я делаю заказы и сегодня хочу рассказать об одном из моих самых любимых интернет-магазинов: Labirint.ru - книжный интернет-магазин.Пожалуй я могу сказать не покривив душой, что это один из самых крупных интернет магазинов с печатной продукцией. Вот так выглядит его главная страницы:На ней представлена абсолютно вся информация, которая может вам понадобится: начиная со способов оплаты и доставки и заканчивая интересными рубриками и акциями. В общем сам сайт очень прост и понятен в использовании-а если вы все-таки не нашли ответы на свои вопросы то вам помогут консультанты-способы связи с ними так же представлены на главной странице. Чтобы сделать заказ на сайте-не обязательно в нем регистрироваться, но я бы посоветовала все же это сделать-так как совершив первую покупку, вам скорее всего захочется сделать это еще-а для постоянных покупателей в магазине существует накопительная скидка, которая распространяется в том числе и на товар продаваемый по акциям-то есть суммируется.В личном кабинете содержится абсолютно вся информация о ваших заказах, скидках, отложенных и даже просто просмотренных книгах.По поводу ассортимента-он очень обширен. Представлены все разделы литературы. В отдельную группу вынесены учебники. Помимо книг так же есть разделы с игрушками, канцтоварами и многим другим.На страничке с товаром присутствует полная информация о нем:если его нет в наличии то можно подписаться на уведомление о поступлении.Тут я хочу сразу упомянуть об одном моменте который мне очень нравится в этом интернет-магазине: на странице товара не просто представлена информация о нем, но так же присутствуют отзывы покупателей и фотографии иллюстраций. Они присутствуют практически для каждой книги, поскольку написание отзывов на сайте приносит весьма ощутимую пользу-за каждую полезную рецензию вам могут зачислить бонус размером до 20 рублей и этими деньгами можно расплачиваться за последующие заказы.Доставка-мне кажется они доставляют товары всеми возможными способами, включая так любимый мною наложенный платеж. Лично я в связи с наличием возможности получать книги в Москве-использую курьерскую доставку. И снова о приятном-доставка товара осуществляется буквально на следующий день и можно выбрать не только ее дату, но и удобное для вас время.Кроме того, о каждом изменении статуса заказа вам будут приходить сообщения на электронную почту. А когда посылку передадут курьеру-вам пришлют также его фамилию, имя и телефон, по которому с ним можно связаться.Это очень удобно-когда есть возможность связаться непосредственно с курьером, не дожидаясь звонка. И было бы здорово если бы и остальные интернет-магазины при курьерской доставке давали подобную информацию.По поводу цен: раньше я могла с твердой уверенностью сказать, что там едва ли не самые низкие цены, но сейчас цены у них подросли, хотя по сравнению с тем же Озоном в большинстве своем ниже. Кроме того у них постоянно проводятся акции со скидками.Книги, которые привозит курьер я бы советовала проверять сразу (поскольку согласно Российскому законодательству печатная продукция обмену и возврату не подлежит-исключение печатный брак (например повтор или пропуск страниц). Лично мне один раз пришла книга с слегка ободранным корешком-мелочь, а не приятно, сообщать в магазин об этом не стала, хотя стоило наверно-пусть усилят контроль за складом. Вообще же большинством книг я довольна-о некоторых из них я здесь уже писала (Сутеев, "Классические сказки" - Издательство Аякс-Пресс).По поводу оплаты-магазин предлагает разные способы оплаты-лично я пользуюсь оплатой курьеру наличными. Но в связи с тем что в магазине существую возможность оплаты с WebMoney а я так и не придумала, куда девать заработанные здесь деньги, в кои то веки в ближайшее время собираюсь приобрести книги по предоплате, так как магазин внушает мне доверие.Таким образом в плюсы могу занести:-широкий ассортимент-неплохие цены-большое количество акций и скидок-наличие накопительной системы скидок-большой выбор способов оплаты и доставки-оперативность доставки-полностью ориентирован на клиента-возможность заработка на сайте (правда покупать можно только на нем же)В минусы могу занести возможность прихода книги с незначительными дефектами. Пожалуй и все.В общем это один из моих любимых сайтов и я его конечно советую.

Плюсы: ассортимент, акции, возможность заработка

Минусы: может прийти книга с дефектом