Руководитель команды разработки

Хочется поделиться опытом как мы заключали договор на обучение сотрудника с Гикбрейнс. Выбрали нужный курс, написали заявку на почту, указанную для корпоративных клиентов. Ответа нет. Оформили заявку на сайте. Ответа нет. Написали в чат - ответили. Для того, чтобы оплатить счет нам нужен договор, договор не присылали, мотивируя, что происходит смена подписанта. Прислали в день начала курсов. Подписали, оплатили, курс не начался, сказали, что не набрали группу. Месяц пытались получить наш экземпляр договора, в результате прислали не тот договор, что мы подписали, а новые экземпляры, которые пришлось заново подписывать. Более того хотели забрать договор своим водителем, но нет - нам его выслали Почтой России (видимо лучше оплатить почтовую отправку) не на тот адрес. Хорошо, что предвидя нечто подобное, предупредила всех - кто увидит данный договор передать по назначению. Не могу пока сказать по качеству обучения, т.к. ссылку на курс прислали месяц спустя и при этом присоединили к уже обучающейся группе... Да и при этом звонили спрашивали не хотим ли мы выбрать ещё какой-нибудь курс. Звездочки ставлю за диалог с клиентом, не за обучение

Являюсь студентом факультета искусственного интеллекта. Обучаюсь с мая 2022 года. Сначала занятия проходили по расписанию, домашние работы проверялись. Летом занятия начали постоянно откладываться и переноситься, занятий не было почти месяц. Сейчас вебинары постоянно переносятся, преподаватели не выходят на связь, домашние задания перестали проверять. По последнему курсу (библиотеки python для data science) вместо первого вебинара онлайн с преподавателем нам выложили запись чужого вебинара с чужими вопросами. Преподаватели на сообщения не реагируют. В среду 16.11.22 должен был состояться онлайн вебинар, но его меньше чем за час до начала перенесли на 20.11.22. Сегодня он начался в зуме, в итоге студенты просидели перед пустым экраном 40 минут!!! Преподаватель так и не появился. Кроме того они совсем обнаглели и выложили этот пустой вебинар как занятие в записи. Т.е.открываешь запись занятия, а там 1час 17 минут пустоты и черного экрана. До сих пор нам ситуацию никто не прояснил. Кроме того, убрали всех кураторов и теперь студентам не к кому обращаться с организационными вопросами, можно писать только боту, отвечают через 1-2 недели даже по срочным вопросам. Качество организации обучения резко упало. Есть ощущение, что у geekbrains проблемы и оно больше не может обеспечивать нормальное обучение должным образом.