Руководитель. Основы

Служба поддержки работает медленно Приобрела обучение Geek University системной и бизнес-аналитики.Плохая служба поддержки.Обучение состоит из серии курсов. В которые входит "Microsoft PowerPoint. Видеокурс", в итоге курс для обучения не доступен, видимо есть какая-то ошибка. Подала обращение в службу поддержки 298007 от 06.10.2020 пришло письмо о регистрации на связь со мной никто не выходил затем подала заявку 299001 от 09.10.2020 тоже самое сегодня 12.10.2020 ничего не меняется. Менеджеры отправляют в службу поддержки там ноль реакции, замкнутый круг. 09.10 открылся курc "Анализ данных в Power BI. Интерактивный курс" заходим в курс, наверху написано "Осталось: 21ч 59м", но видео не работает, написала в службу поддержки реакции нет, кроме письма что обращение зарегистрировано.Курс годовой стоит 100 т. р., разработчики, руководители проекта, вы понимаете что вы деньги получили, а услугу предоставить не можете?

Плюсы: много материалов

Минусы: ужасная служба поддержки

Даже одну звезду бы им не поставил. Если возникают вопросы в обучении, то связаться с поддержкой очень проблематично. Можно и неделю подождать пока вам ответят. Кураторы постоянно меняются и в нужный момент, тоже с ними не всегда возможно связаться. Когда я решил завершить свое обучение после 3 месяцев из 108000р, не кредитных, мне предложили к возврату только 16000р и то до сих пор не вернули, а прошло уже 1,5 месяца с подачи мной заявления на отчисление. В отделе претензий общались со мной крайне не тактично и не корректно. Решайте сами надо вам это или нет. На кредитные деньги точно не рекомендую идти учиться, разочаруетесь и денег уже точно не вернете(тем более кредитные)