Системное управление процессами и командой

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис

Однозначно рекомендую Я студентка Нетологии учусь UX/UI- Дизайн (расширенный), несколько раз брала приостановку, так как не успевала усвоить информацию, хотя курс МАКСИМАЛЬНО подробный, да есть много повторяющейся информации, но в моем случае это даже на пользу (т. к. я мать в декрете :) ) Кстати досрочно, тоже можно завершить, в моей группе был такой одаренный парень, которые убежал вперед) Ни Разу не пожалела о том, что выбрала Нетологию, очень профессиональные люди, классные преподаватели (хоть и очень добрые, так как зачет вы получите практически всегда), но для меня это тоже было плюсом.Столкнулась с проблемой установкой программы Cinema 4D, перепробовала все варианты, которые мне предоставила Нетология (соединили со специалистом, который работал со мной над установкой, некий Иван) Я, если честно, была удивлена тем, что платформа Нетология так заботится над тем, чтобы у всех студентов всё получилось и у меня получилось все таки установить Cinema 4D. Специалист предоставил все данные и даже подключился, чтобы самому все установить! Поэтому если у кого-то сомнения, установления программ и любые другие сомнения, точно могу сказать что Нетология решит любой ваш запрос! Они ну просто очень сильно внимательны к студентам, уже больше 1,5 лет с ними и никогда не было ни сомнения, ни злости на них, ни раздражения. ( Хотя я очень требовательна к сервису услуг).Нетология, большое спасибо всем специалистам, которые работают с вами!

Плюсы: Качество услуг

Минусы: Нет